Buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo y ofrecer una atención cercana, profesional y eficiente a nuestros clientes. Serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia desde la llegada hasta la salida, atendiendo sus necesidades y asegurando el correcto funcionamiento de la recepción.
Lo que harás:
Recibir y atender a los clientes de forma cercana y profesional.
Gestionar los procesos de check-in y check-out.
Atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes durante su estancia.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones según los procedimientos establecidos.
Atender llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos y otras comunicaciones.
Proporcionar información sobre los servicios del establecimiento y resolver las dudas de los clientes.
Mantener el área de recepción ordenada y en perfectas condiciones.
Cumplir con los estándares de atención al cliente y los procedimientos establecidos por la empresa.
Lo que buscamos:
Experiencia previa como recepcionista en hoteles, apartamentos turísticos u otros establecimientos de atención al cliente.
Dominio del español, francés e inglés, tanto hablado como escrito.
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Persona responsable, organizada y resolutiva.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Orientación al detalle y al servicio al cliente.
Capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea.
Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en diferentes turnos.
Lo que ofrecemos:
Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional.
Formación y desarrollo continuo.
