Vi søker en resepsjonist som kan styrke teamet vårt og tilby kundene våre en personlig, profesjonell og effektiv service. Du spiller en nøkkelrolle i å sikre en utmerket opplevelse, fra ankomst til avreise, ved å imøtekomme kundenes behov og sørge for at resepsjonen fungerer smidig.
Dine arbeidsoppgaver:
Ta imot og møte kundene på en personlig og profesjonell måte.
Håndtere inn- og utsjekkingsprosedyrene.
Håndtere og besvare spørsmål og ønsker fra kundene under oppholdet.
Håndtere bestillinger, endringer og avbestillinger i henhold til fastsatte rutiner.
Besvare telefonsamtaler og håndtere e-post og andre meldinger.
Gi informasjon om hotellets tjenester og besvare gjestenes spørsmål.
Holde resepsjonen ryddig og i perfekt stand.
Oppfylle standardene for kundeservice og de rutinene som selskapet har fastsatt.
Hva vi ser etter:
Tidligere erfaring som resepsjonist på hotell, i ferieleiligheter eller andre kundeorienterte virksomheter.
Behersker spansk, fransk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Gode kommunikasjonsevner og kundefokus.
En ansvarlig, organisert og handlekraftig person.
Du kan arbeide både selvstendig og i team.
Du har øye for detaljer og er kundefokusert.
Du kan håndtere flere oppgaver samtidig.
Du er tilgjengelig og fleksibel når det gjelder å jobbe ulike skift.
Hva vi tilbyr:
En jobb i en voksende bedrift innen reiselivsbransjen.
Et dynamisk og samarbeidsorientert arbeidsmiljø.
Trygghet og muligheter for faglig utvikling.
Opplæring og kontinuerlig utvikling.
