We zijn op zoek naar een receptionist(e) om ons team te versterken en onze klanten een persoonlijke, professionele en efficiënte service te bieden. Je speelt een sleutelrol bij het garanderen van een uitstekende ervaring, van aankomst tot vertrek, door in te spelen op hun behoeften en ervoor te zorgen dat de receptie soepel draait.
Wat je gaat doen:
Klanten op een persoonlijke en professionele manier ontvangen en te woord staan.
De in- en uitcheckprocedures afhandelen.
Vragen en verzoeken van klanten tijdens hun verblijf behandelen en afhandelen.
Reserveringen, wijzigingen en annuleringen afhandelen volgens de vastgestelde procedures.
Telefoontjes beantwoorden en e-mails en andere berichten afhandelen.
Informatie geven over de diensten van het hotel en vragen van klanten beantwoorden.
De receptieruimte netjes en in perfecte staat houden.
Voldoen aan de normen voor klantenservice en de door het bedrijf vastgestelde procedures.
Wat we zoeken:
Eerdere ervaring als receptionist(e) in hotels, vakantieappartementen of andere klantgerichte bedrijven.
Beheersing van het Spaans, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Een verantwoordelijk, georganiseerd en daadkrachtig persoon.
Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Je hebt oog voor detail en bent klantgericht.
Je kunt verschillende taken tegelijkertijd afhandelen.
Je bent beschikbaar en flexibel om in verschillende diensten te werken.
Wat we bieden:
Een baan bij een groeiend bedrijf in de toeristische sector.
Een dynamische en samenwerkingsgerichte werkomgeving.
Zekerheid en mogelijkheden voor professionele groei.
Opleiding en voortdurende ontwikkeling.
