Wir suchen eine Rezeptionistin oder einen Rezeptionisten, um unser Team zu verstärken und unseren Kunden einen persönlichen, professionellen und effizienten Service zu bieten. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, unseren Gästen vom Ankunftsmoment bis zur Abreise ein hervorragendes Erlebnis zu garantieren, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und dafür sorgst, dass der Rezeptionbetrieb reibungslos läuft.
Deine Aufgaben:
Kunden persönlich und professionell empfangen und betreuen.
Die Ein- und Auscheckvorgänge abwickeln.
Fragen und Anliegen der Kunden während ihres Aufenthalts bearbeiten und klären.
Reservierungen, Änderungen und Stornierungen gemäß den festgelegten Abläufen bearbeiten.
Telefonanrufe entgegennehmen und E-Mails sowie andere Nachrichten bearbeiten.
Informationen zu den Dienstleistungen des Hotels geben und Fragen der Gäste beantworten.
Den Empfangsbereich sauber und in einwandfreiem Zustand halten.
Die Standards für den Kundenservice und die vom Unternehmen festgelegten Abläufe einhalten.
Was wir suchen:
Erfahrung als Rezeptionist(in) in Hotels, Ferienwohnungen oder anderen kundenorientierten Unternehmen.
Beherrschung von Spanisch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Eine verantwortungsbewusste, organisierte und tatkräftige Person.
Du kannst sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
Du hast ein Auge fürs Detail und bist kundenorientiert.
Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.
Du bist verfügbar und flexibel, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Was wir bieten:
Eine Stelle bei einem wachsenden Unternehmen in der Tourismusbranche.
Ein dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
Sicherheit und Möglichkeiten für berufliches Wachstum.
Ausbildung und kontinuierliche Weiterentwicklung.
