¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas trabajando en un entorno dinámico donde cada detalle marca la diferencia? Buscamos un/a Auditor/a Nocturno/a para incorporarse a un exclusivo hotel de lujo ubicado en Madrid.
Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno de noche, ofreciendo una experiencia excelente a nuestros huéspedes y asegurando el cierre diario de la operativa del hotel.
Funciones de tu día a día;
- Gestionar el proceso de check-in y check-out durante el turno nocturno.
- Atender y anticipar las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado.
- Realizar la auditoría y cierre diario de cajas y operaciones.
- Verificar la correcta contabilización de ingresos y procedimientos internos.
- Elaborar informes y reportes de actividad nocturna.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar la continuidad del servicio.
- Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones durante la noche.
¿Qué perfil nos encajará?
- Experiencia previa en recepción hotelera y/o auditoría nocturna.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de noche.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto estable dentro de un entorno hotelero de referencia.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo y cultura orientada a la excelencia en el servicio.
