Deine Aufgabe, falls du sie annehmen möchtest
Als Front-Office-Host bist du das erste Lächeln, das die Gäste sehen, und die Person, an die sie sich noch lange nach ihrer Abreise erinnern werden. Du prägst die Atmosphäre, sobald sie hereinkommen, und machst aus der Ankunft einen herzlichen Empfang und aus dem Einchecken echte Gespräche. Du bewegst dich mühelos zwischen Rezeption und Lobby hin und her und schaffst so einen Raum, der sich energiegeladen,freundlich und übersichtlich anfühlt. Du gibst die besten Tipps für die Gegend weiter, bringst Gäste miteinander in Kontakt und sorgst für die kleinen Extras, die einen Aufenthalt zu etwas Besonderem machen.
Was du tun wirst
- Begrüße Gäste mit aufrichtiger Herzlichkeit und sorge von Anfang an für eine tolle Atmosphäre
- Hilf beim Einchecken, bei Zahlungen und bei der Nutzung des Kiosks
- Sorge dafür, dass die Lobby ordentlich, einladend und lebendig bleibt – mit der richtigen Energie
- Gib Tipps zur Umgebung und mache Gäste auf Veranstaltungen, Restaurants und Erlebnisse aufmerksam
- Hilf bei der Buchung von Aktivitäten, Restaurants und allem, was dazwischen liegt
- Teile Erkenntnisse und Feedback der Gäste mit dem Team, um jeden Aufenthalt zu verbessern
- Arbeite eng mit Housekeeping, F&B und der Haustechnik zusammen, damit alles reibungslos läuft
- Vertrete TSH, indem du für unsere Standorte wirbst und Upselling-Möglichkeiten erkennst
Was dich erwartet
- Du hast 1–3 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe oder in einer vergleichbaren Position, in der du direkten Kontakt zu Gästen hast
- Du strahlst eine energiegeladene, gastfreundliche Atmosphäre aus, in der sich die Leute wie zu Hause fühlen
- Du kannst gut zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln, ohne dabei dein Lächeln zu verlieren
- Du hast eine proaktive Einstellung und liebst es, kleine Momente in unvergessliche Erlebnisse zu verwandeln
- Du bist mit digitalen Tools wie PMS, Kiosksystemen oder Apps für Gäste-Nachrichten vertraut
- Du kommunizierst klar auf Englisch und Italienisch
- Du bist ein Teamplayer, der auch in hektischen Momenten ruhig und selbstbewusst bleibt
Was wir bieten
- Die Chance, bei einem dynamischen, multinationalen Unternehmen zu arbeiten. Nicht einfach nur ein Hotel – wir sind ein bahnbrechender Innovator, der alle Konventionen in Frage stellt und die Zukunft gestaltet
- Die Chance, für ein Certified B Corp®-Unternehmen zu arbeiten, das Gewinn mit positiver Wirkung verbindet und mit Organisationenwie Movement on theGround und der TSH TalentFoundationzusammenarbeitet,um bedeutende Veränderungen zu bewirken
- Die Chance, in deiner Position zu lernen und dich weiterzuentwickeln, mit Perspektiven für zukünftige Aufstiegsmöglichkeiten
- Tolle Rabatte in all unseren Standorten in Europa – und das nicht nur für dich, sondern auch für deine Freunde und Familie!
- Ein toller Arbeitsplatz, an dem du dich wie zu Hause fühlst, voller Veranstaltungen, netter Kollegen und all der anderen fantastischen Gehalts- und Sozialleistungen
Bei The Social Hub finden wir, dass das Gehalt fair und einheitlich sein sollte. Deshalb legen wir dein Einstiegsgehalt sorgfältig fest – basierend auf der Position, deinen bewerteten Fähigkeiten und unserer Gehaltsstruktur. Wir unterbreiten dir sofort unser bestes und fairstes Angebot, daher verhandeln wir nicht über Gehälter. Denn Fairness sollte nicht davon abhängen, wer am besten verhandeln kann.
- Einstiegsgehalt: 23.830,90 € brutto pro Jahr
So wie du bist, bist du genau der Richtige für uns. Für uns gilt „hybride Gastfreundschaft“ auf ganzer Linie – von der Art, wie wir unsere Gäste bedienen, bis hin zu unserer Selbstdarstellung. Hier gehört jeder dazu, und wir heißen Menschen unabhängig von ihrer Nationalität, ihrem Geschlecht, ihrem Alter, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion oder ihrer Kultur willkommen. Deine Authentizität sorgt dafür, dass unserTeam vielfältig bleibt. Komm einfach so, wie du bist.
