Il tuo compito, se vuoi accettarlo
Come addetto alla reception, sei il primo sorriso che gli ospiti incontrano e la persona che ricorderanno a lungo dopo aver lasciato l’albergo. Sei tu a creare l’atmosfera già dal momento in cui entrano, trasformando il loro arrivo in un caloroso benvenuto e il check-in in vere e proprie chiacchierate. Ti muovi con disinvoltura tra la reception e la hall, creando così un ambiente vivace,accogliente e ben organizzato. Condividi i migliori consigli sulla zona, metti in contatto gli ospiti tra loro e ti assicuri che ci siano quei piccoli dettagli in più che rendono il soggiorno davvero speciale.
Cosa dovrai fare
- Accogli gli ospiti con sincero calore e crea un’atmosfera fantastica fin dall’inizio
- Aiutare con il check-in, il pagamento e l’uso del chiosco
- Assicurarti che la hall rimanga ordinata, accogliente e vivace, con la giusta energia
- Dai consigli sui dintorni e segnala agli ospiti eventi, ristoranti ed esperienze
- Aiutare con le prenotazioni di attività, ristoranti e tutto il resto
- Condividere le opinioni e i feedback degli ospiti con il team per migliorare ogni soggiorno
- Lavorare a stretto contatto con il personale delle pulizie, del settore F&B e dei servizi tecnici per garantire che tutto funzioni senza intoppi
- Rappresenta TSH promuovendo le nostre strutture e individuando opportunità di upselling
Cosa puoi aspettarti
- Hai 1–3 anni di esperienza nel settore alberghiero e della ristorazione o in una posizione simile in cui hai avuto contatto diretto con gli ospiti
- Trasmetti un’atmosfera energica e accogliente, in cui le persone si sentono come a casa
- Sai passare con disinvoltura da un compito all’altro senza mai perdere il sorriso
- Hai un atteggiamento proattivo e adori trasformare piccoli momenti in esperienze indimenticabili
- Hai dimestichezza con strumenti digitali come PMS, sistemi di chioschi o app per i feedback degli ospiti
- Ti esprimi chiaramente in inglese e in italiano
- Sei un giocatore di squadra che mantiene la calma e si dimostra sicuro di sé anche nelle situazioni più frenetiche
Cosa offriamo
- L’opportunità di lavorare in un’azienda dinamica e multinazionale. Non siamo solo un hotel: siamo un’azienda all’avanguardia che sfida ogni convenzione e plasma il futuro
- L’opportunità di lavorare per un’azienda certificata B Corp® che coniuga profitto e impatto positivoe collabora con organizzazioni comeMovement on the Ground e TSHTalent Foundation per realizzare cambiamenti significativi
- L’opportunità di imparare e crescere nel tuo ruolo, con prospettive di future opportunità di carriera
- Fantastici sconti in tutte le nostre strutture in Europa – e non solo per te, ma anche per i tuoi amici e la tua famiglia!
- Un ambiente di lavoro fantastico dove ti senti come a casa, ricco di eventi, colleghi simpatici e tutti gli altri fantastici vantaggi retributivi e per il personale
Noi di The Social Hub crediamo che lo stipendio debba essere equo e uniforme. Per questo stabiliamo con cura il tuo stipendio iniziale, in base al ruolo, alle tue competenze valutate e alla nostra struttura retributiva. Ti proponiamo subito la nostra offerta migliore e più equa, per questo non negoziamo lo stipendio. L’equità, infatti, non deve dipendere da chi è più bravo a negoziare.
- Stipendio iniziale: 23.830,90 € lordi all’anno
Proprio così come sei, sei esattamente la persona giusta per noi. Per noi l’“ospitalità ibrida” vale sotto ogni aspetto: dal modo in cui serviamo i nostri ospiti a come ci presentiamo. Qui tutti si sentono a casa e diamo il benvenuto a tutti, indipendentemente da nazionalità, genere, età, orientamento sessuale, religione o cultura. La tua autenticità contribuisce a mantenere il nostro team diversificato. Vieni semplicemente così come sei.
