Din uppgift, om du vill ta den
Som receptionist är du det första leendet som gästerna möts av, och den person som de kommer att minnas länge efter att de har checkat ut. Du präglar stämningen redan när de kommer in och förvandlar ankomsten till ett varmt välkomnande och incheckningen till äkta samtal. Du rör dig smidigt fram och tillbaka mellan receptionen och lobbyn och skapar på så sätt en miljö som känns energifylld,vänlig och överskådlig. Du delar med dig av de bästa tipsen om området, för gästerna samman och ser till att det finns de där små extra detaljerna som gör vistelsen till något alldeles speciellt.
Vad du kommer att göra
- Välkomna gästerna med uppriktig värme och skapa en fantastisk atmosfär redan från början
- Hjälpa till med incheckning, betalningar och användning av kiosken
- Se till att lobbyn förblir snygg, inbjudande och livfull – med rätt energi
- Ge tips om omgivningen och uppmärksamma gästerna på evenemang, restauranger och upplevelser
- Hjälp till med bokning av aktiviteter, restauranger och allt däremellan
- Dela gästernas synpunkter och feedback med teamet för att förbättra varje vistelse
- Arbeta nära städpersonal, F&B och fastighetstekniken så att allt fungerar smidigt
- Representera TSH genom att marknadsföra våra anläggningar och identifiera möjligheter till merförsäljning
Vad du kan förvänta dig
- Du har 1–3 års erfarenhet inom hotell- och restaurangbranschen eller från en liknande befattning där du har direktkontakt med gästerna
- Du utstrålar en energisk och gästvänlig atmosfär där människor känner sig som hemma
- Du kan smidigt växla mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa ditt leende
- Du har en proaktiv inställning och älskar att förvandla små ögonblick till oförglömliga upplevelser
- Du är van vid digitala verktyg som PMS, kiosksystem eller appar för gästmeddelanden
- Du kommunicerar tydligt på engelska och italienska
- Du är en lagspelare som förblir lugn och självsäker även i hektiska situationer
Vad vi erbjuder
- Möjligheten att arbeta på ett dynamiskt, multinationellt företag. Inte bara ett hotell – vi är en banbrytande innovatör som utmanar alla konventioner och formar framtiden
- Möjligheten att arbeta för ett Certified B Corp®-företag som förenar vinst med positiv påverkan ochsamarbetarmedorganisationersom Movement onthe Ground och TSH Talent Foundationför att åstadkomma betydande förändringar
- Möjligheten att lära dig och utvecklas i din roll, med utsikter till framtida karriärmöjligheter
- Fantastiska rabatter på alla våra anläggningar i Europa – och inte bara för dig, utan även för dina vänner och din familj!
- En fantastisk arbetsplats där du känner dig som hemma, full av evenemang, trevliga kollegor och alla andra fantastiska löne- och personalförmåner
På The Social Hub anser vi att lönen ska vara rättvis och enhetlig. Därför fastställer vi din startlön noggrant – utifrån tjänsten, dina bedömda kompetenser och vår lönestruktur. Vi ger dig omedelbart vårt bästa och mest rättvisa erbjudande, därför förhandlar vi inte om löner. Rättvisa ska nämligen inte bero på vem som är bäst på att förhandla.
- Startlön: 23 830,90 € brutto per år
Precis som du är, är du precis rätt person för oss. För oss gäller ”hybrid gästfrihet” i alla avseenden – från hur vi betjänar våra gäster till hur vi presenterar oss själva. Här hör alla hemma, och vi välkomnar människor oavsett nationalitet, kön, ålder, sexuell läggning, religion eller kultur. Din äkthet bidrar till att vårt team förblir mångfaldigt. Kom bara som du är.
