Sprichst du fließend Deutsch und bist bereit, deine internationale Karriere zu starten? Dann werde Teil des Kundenservice-Teams eines der führenden Bankinstitute Europas – im sonnigen Athen!
Die Commerzbank sucht motivierte Kundenberater*innen für die Betreuung deutschsprachiger Kund*innen. Ob du bereits Berufserfahrung mitbringst oder am Anfang deiner Karriere stehst: Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in Griechenland zu leben und zu arbeiten, von einem hybriden Arbeitsmodell zu profitieren und dich in einem internationalen, digitalen Team weiterzuentwickeln.
Starte dein nächstes Abenteuer in der griechischen Hauptstadt!
Über den Job
Möchtest du eine der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Banken Deutschlands unterstützen? Die Commerzbank AG mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist ein internationaler Finanzdienstleister, der für seine Kundenorientierung und digitale Innovationskraft bekannt ist.
Als Kundenberater*in bist du ein wichtiger Teil des Kundenservice-Teams und sorgst dafür, dass jede Anfrage zu einer positiven Erfahrung für die deutschsprachigen Kund*innen wird.
Diese Position ist mehr als nur ein Job im Ausland: Sie bietet dir eine langfristige Karriereperspektive mit verschiedenen Entwicklungsmöglichkeiten in einer der lebendigsten Städte Europas. Dein Arbeitsalltag ist geprägt von klarer Kommunikation, aktivem Zuhören und lösungsorientiertem Denken. Dabei arbeitest du mit modernen digitalen Tools und strukturierten Prozessen.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Als Kundenberater*in für die Commerzbank unterstützt du Privat- und Geschäftskund*innen auf Deutsch. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das ein breites Spektrum an Anfragen bearbeitet – von Kontoinformationen bis hin zu allgemeinen Bankdienstleistungen.
Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:
- Entgegennahme eingehender Anrufe und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
- Aktives Zuhören und Erkennen der Kundenbedürfnisse
- Bereitstellung passender und verständlicher Lösungen
- Nutzung interner digitaler Tools zur Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Korrekte und vollständige Dokumentation aller Kundeninteraktionen
- Aufbau von Vertrauen durch offene und kundenorientierte Kommunikation
- Einhaltung der internen Richtlinien und Qualitätsstandards
- Arbeit mit individuellen und gemeinsamen Teamzielen
- Zusammenarbeit und Wissensaustausch innerhalb des Teams
- Teilnahme an bezahlten Schulungen zur Erweiterung deiner Produkt- und Systemkenntnisse
Du benötigst keine umfangreiche Vorerfahrung. Zu Beginn erhältst du eine 16-tägige bezahlte Schulung, in der du die Produkte, Prozesse und internen Systeme kennenlernst.
Entdecke das Leben in Athen, Griechenland
Nachtleben und Gastronomie
Athen ist ein Paradies für alle, die gutes Essen, lebendige Viertel und mediterranes Lebensgefühl lieben. Die Stadt verbindet traditionelle griechische Gerichte wie Souvlaki, Moussaka und Meze mit einer modernen internationalen Gastronomieszene.
In Vierteln wie Monastiraki, Psyrri und Gazi findest du zahlreiche Restaurants, Cafés, Bars und Rooftop-Locations mit beeindruckendem Blick auf die Akropolis. Ob gemütliches Abendessen in einer traditionellen Taverne oder Drinks über den Dächern der Stadt – in Athen gibt es für jeden Geschmack etwas.
Geschichte und Kultur
Kaum eine andere europäische Hauptstadt verbindet Geschichte und modernes Stadtleben so eindrucksvoll wie Athen. Entdecke weltberühmte Sehenswürdigkeiten wie die Akropolis, den Parthenon und die antike Agora oder schlendere durch die malerischen Straßen von Plaka.
Museen, Galerien, Konzerte und kulturelle Veranstaltungen sorgen das ganze Jahr über für Abwechslung. Gleichzeitig bieten moderne Viertel, lokale Märkte und eine kreative Kunstszene viele Möglichkeiten, das heutige Athen kennenzulernen.
Natur und Abenteuer
Auch außerhalb des Stadtzentrums hat Athen viel zu bieten. Die Athener Riviera mit ihren Stränden, Cafés und Wassersportmöglichkeiten ist schnell erreichbar. An freien Tagen kannst du am Meer entspannen, die umliegenden Berge erkunden oder einen Ausflug zu einer der nahe gelegenen griechischen Inseln unternehmen.
Das sonnige Klima und die Nähe zum Mittelmeer machen es leicht, Arbeit, Freizeit und Abenteuer miteinander zu verbinden.
Was solltest du mitbringen?
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau (C1–C2)
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation (mindestens B2)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Eine strukturierte, zuverlässige und dynamische Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
- Teamgeist und lösungsorientiertes Denken
- Grundkenntnisse in MS Office sind ein Plus
- Für die Arbeit im Homeoffice: Internetverbindung mit mindestens 8 Mbps Download und 4 Mbps Upload
Was bekommst du?
- Monatliches Bruttogehalt: 1.300 €
- Projektbonus: 50 € pro Monat
- Willkommensbonus: 100 € pro Monat während der ersten zwölf Monate
- Leistungsbonus von bis zu 10 % des Gehalts
- Hybrides Arbeitsmodell mit mindestens 30 % der Arbeitszeit im Büro – eine vollständig remote ausgeübte Tätigkeit ist nicht möglich
- Private Kranken- und Lebensversicherung ab dem ersten Arbeitstag, einschließlich Zahn- und Augenbehandlungen
- Kostenloser Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio
- Angepasste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern unter zwei Jahren
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Täglicher Bonus auf einer Mastercard:
- 3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr
- 6 € netto pro Arbeitstag ab dem 13. Monat
- Jubiläumsbonus von 500 € nach zwölf Monaten
- 16 Tage bezahlte Schulung
- Rotierende Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 23:00 Uhr
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Teilzeitoptionen verfügbar
Nutze diese Gelegenheit, um internationale Berufserfahrung zu sammeln, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gleichzeitig das Leben im sonnigen Griechenland zu genießen. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Athen!
