Willst du dir den täglichen Arbeitsweg ersparen? Dann ergreife deine Chance! Wir suchen motivierte deutschsprachige Kundenberater, die von zu Hause aus arbeiten möchten.
Deine Aufgaben bestehen aus:
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Kundenbetreuung bestehender und Neukunden per Telefon/E-Mail oder Live Chat. Du bietest Hilfestellung bei Kundenanliegen aller Art und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
- Telefonische- und schriftliche Kundenbetreuung.
- Bearbeitung von Neu-, sowie von Bestandskunden.
- Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
- Hilfreichen und effektiven Service anbieten.
Du erhältst eine intensive Schulung, sodass Vorkenntnisse in der Kundenberatung nicht vorausgesetzt werden, jedoch immer gern gesehen sind.
Das Angebot:
Der Hauptstandort der Firma ist Lissabon, Portugal. Jedoch wird die Position ausschließlich im Home Office angeboten, weshalb man von überall in Portugal arbeiten kann. Das Equipment, wie z. B. Computer, Tastatur und Maus wird unsere Partnerfirma zur Verfügung stellen. Auch wird die Schulung online stattfinden, damit man alle Produkte und Prozesse kennenlernt und die Kunden bestmöglich beraten werden können.
Um einen erfolgreichen Bewerbungsprozess garantieren zu können ist es wichtig eine stabile Internetverbindung zu besitzen!
Was bekommst du?
- Grundgehalt 750 € + Sprachbonus 200 € + Weihnachts- und Urlaubsgeld je 79,16 €.
- Für gute Leistung kannst du einen Bonus in Höhe von 120 € monatlich dazu verdienen und alle 3 Monate wird dir ein weiterer Bonus von 300 € ausgezahlt, weil du so loyal bist und im Unternehmen verbleibst.
- Mahlzeitenzuschlag (7,17 € pro Arbeitstag – rund 150 €/Monat).
- Hilfe bei deinen Behördengängen wie z. B. Registrierung, Bank & Steuern, falls benötigt.
- Krankenversicherung.
- Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
- Du erhältst 22 bezahlte Urlaubstage/Jahr und in Portugal gibt es 14 Nationalfeiertage.
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du hast gute Grundkenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift).
- Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis, um in Portugal arbeiten zu dürfen.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt.
- Du bist mindestens für 7 Monate verfügbar.
- Du bist lernbereit und motiviert Kunden mit ihren Problemen weiterzuhelfen.
- Flexibilität (Schichtarbeit).
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