Über die Stelle:
Als Kundenservice- & Reservierungsmitarbeiter in Prag bist du für die Betreuung der Kunden und deren Buchungen, für eine der größten, europäischen Fluggesellschaften verantwortlich. Du bearbeitest Fragen und Buchungen per Telefon, Chat und E-Mail und sorgst dafür, dass der Kunde vor und nach seinem Flug ein perfektes Erlebnis hat. Typische Interaktionen mit Kunden sind die Buchung von Flügen oder das Vornehmen von Änderungen an bereits bestehenden Buchungen, die Unterstützung bei der Suche nach verlorenem Gepäck oder das Anleiten von Kunden durch die Website des Unternehmens.
Für diese Tätigkeit müssen Sie über sehr gute Computerkenntnisse verfügen, damit Sie das Buchungssystem der Fluggesellschaft in kurzer Zeit bedienen können. Sie erhalten eine Schulung, um sicherzustellen, dass Sie über alle Kenntnisse verfügen, die Sie benötigen, um in dieser Funktion sicher zu arbeiten, und Ihr Vorgesetzter steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
Über das Unternehmen:
Dein neuer Arbeitgeber ist ein führender Kundendienst Anbieter mit Niederlassungen auf der ganzen Welt und dem Ruf, nur mit den besten Marken aus Branchen wie Mode, Reisen und Tourismus zusammenzuarbeiten. Du wirst in einem modernen Büro im Zentrum des schönen Prags mit vielen netten, internationalen Kollegen zusammenarbeiten.
Um den Umzug nach Prag so reibungslos wie möglich zu gestalten, bietet das Unternehmen ein Umzugspaket mit vorübergehender Unterkunft an. Außerdem erhältst du ein gutes Gehalt vor Ort, so dass du einen hohen Lebensstandard haben und trotzdem jeden Monat Geld sparen kannst. Die Lebenshaltungskosten in Prag sind im Vergleich zu Deutschland, Österreich und Westeuropa sehr niedrig, und es gibt viele langfristige Unterkunftsmöglichkeiten. Zu den weiteren Vorteilen gehören 23 Urlaubstage, eine monatliche Reisekasse und vergünstigte Flüge zu Zielen in aller Welt.
Was bekommst du?
- Umzugspaket, einschließlich 1-monatiger Gemeinschaftsunterkunft
- Ein Bruttomonatsgehalt von 37.000 bis 39.000 tschechischen Kronen (etwa 1.450 bis 1.550 €)
- Monatliche Leistungsprämie von bis zu 5.000 tschechischen Kronen (+/- 200 €)
- Unterstützung bei administrativen Angelegenheiten wie Steuern, Krankenversicherung oder der Eröffnung eines Bankkontos
- Bezahltes Training und Coaching
- Eine internationale und innovative Unternehmenskultur
- 23 Urlaubstage pro Jahr
- Ausgezeichnete Zusatzleistungen, wie gesellschaftliche Veranstaltungen und vergünstigte Flüge
- Ein großes Abenteuer in einer fantastischen Stadt!
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2+)
- Gute IT- und Computerkenntnisse
- Flexibilität (da du in Schichten arbeitest)
- Du bist motiviert, engagiert und kundenorientiert
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar
Mehr Informationen:
