Über den Job:
Du wirst ein zentraler Ansprechpartner für die Kunden sein und ihnen bei einer Vielzahl von Anliegen helfen – von Fragen zu Produkten bis hin zur Bearbeitung von Reklamationen. Du bearbeitest sensible Kundendaten professionell und gewährleistest so einen reibungslosen Ablauf. Keine Vorerfahrung im Kundenservice? Kein Problem! Wir bieten dir eine intensive Schulung, um dich perfekt auf deine neue Rolle vorzubereiten.
Wie sieht dein Alltag aus?
- Kundenbetreuung: Du wirst Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat bearbeiten.
- Support: Biete effektiven und hilfreichen Service für Neukunden und Bestandskunden.
- Datenmanagement: Verwalte sensible Kundendaten professionell und diskret.
- Training & Entwicklung: Du erhältst eine umfassende Schulung, um alle notwendigen Prozesse und Produkte kennenzulernen.
Da dieser Job komplett im Home Office stattfindet, kannst du von jedem Ort in Portugal aus arbeiten. Alles, was du brauchst – wie Computer, Maus und Tastatur – wird dir von unserer Partnerfirma zur Verfügung gestellt. Du solltest jedoch sicherstellen, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, damit du problemlos arbeiten kannst.
Nightlife und Gastronomie:
Portugal bietet eine lebendige Mischung aus traditioneller und moderner Küche sowie ein aufregendes Nachtleben. Egal, ob du in einer der zahlreichen Tapas-Bars in Lissabon oder in einem Fado-Restaurant in Porto isst, das Land hat kulinarisch einiges zu bieten. Nach Feierabend kannst du an den Stränden entlang spazieren oder in den angesagten Bars entspannen.
Geschichte und Kultur:
Portugal steckt voller Geschichte! Entdecke die mittelalterlichen Burgen, die beeindruckenden Küstenfestungen oder die kulturellen Highlights wie das Jerónimos-Kloster in Lissabon. An deinen freien Tagen kannst du durch die engen Gassen von Alfama schlendern oder in die faszinierende Geschichte des Portweins in Porto eintauchen.
Natur und Abenteuer:
Ob du lieber an den goldenen Stränden entspannst oder durch die Berge der Serra da Estrela wanderst – Portugal bietet Naturliebhabern eine Fülle von Abenteuern. Surfen in Ericeira, Wandern im Peneda-Gerês-Nationalpark oder Kajakfahren auf dem Douro-Fluss – Portugal hat für jeden etwas zu bieten.
Was du mitbringen solltest:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt und für mindestens 7 Monate verfügbar.
- Du hast Freude daran, Kunden zu helfen und bist ein Problemlöser.
- Flexibilität, um in Schichten arbeiten zu können.
Was wir dir bieten:
- Ein Grundgehalt von 760 €, dazu kommen ein Sprachbonus von 200 € sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Leistungsbonus: Bei guter Arbeit kannst du bis zu 120 € pro Monat extra verdienen, plus 300 € alle drei Monate als Treuebonus!
- Essenszuschuss von 7,17 € pro Arbeitstag (ca. 150 € pro Monat).
- 22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und 14 nationale Feiertage.
- Unterstützung bei Behördengängen wie Anmeldung, Bank und Steuern.
- Krankenversicherung und Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.