Diese Stelle ist bei einem global führenden Anbieter für Customer-Service-Outsourcing, der Kund:innen einer bekannten Premium-Marke betreut. Als deutschsprachiger Customer Expert bearbeitest du Anfragen, unterstützt bei Käufen und löst produktbezogene technische Probleme – damit das Kundenerlebnis reibungslos und hochwertig bleibt.
Gehalt: €1.300/Monat + leistungsabhängiger Bonus (Performance Bonus)
Deine wichtigsten Aufgaben:
✔ Bearbeitung eingehender Anrufe und Beantwortung von Anfragen deutschsprachiger Kund:innen
✔ Unterstützung bei Sales, After-Sales sowie technischer Fehleranalyse und Problemlösung
✔ Effizientes Arbeiten mit mehreren Browser-Tabs und virtuellen Desktop-Anwendungen
✔ Kompetente Beratung zu produktbezogenen Fragen und technischen Themen
✔ Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Teams/Abteilungen
✔ Sicherstellung hoher Performance-KPIs (z. B. Kundenzufriedenheit und Reaktionszeiten)
Bevor du startest, erhältst du ein umfassendes Training, damit du bestens vorbereitet bist und in der Rolle erfolgreich durchstarten kannst.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Arbeit in Schichten zwischen 09:00 und 21:00 Uhr (Montag–Sonntag)
Unterstützung von Kund:innen bei Fragen, Troubleshooting und Käufen
Einsatz deiner technischen Skills, um schnelle und präzise Lösungen zu liefern
Zusammenarbeit in einem globalen Team – Austausch von Insights und Best Practices
Erreichen von Leistungszielen bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit
Das ist eine großartige Chance, Erfahrung in Customer Service, technischem Support und Sales zu sammeln – remote aus Griechenland.
Warum Griechenland?
Griechenland ist nicht nur ein Ort zum Arbeiten – sondern ein Ort, um das Leben in vollen Zügen zu genießen!
Nachtleben & Gastronomie
Von angesagten Rooftop-Bars in Athen bis hin zu lebhaften Beach Clubs bietet Griechenland ein aufregendes Nightlife. Dazu kommt die weltbekannte mediterrane Küche – frischer Fisch, Souvlaki und traditionelle griechische Meze.
Geschichte & Kultur ️
Entdecke einige der berühmtesten historischen Stätten der Welt, wie die Akropolis, Olympia oder Delphi. Griechenlands kulturelles Erbe lebt in Museen, Festivals und antiken Ruinen.
Natur & Abenteuer
Traumstrände, kristallklares Wasser und Berglandschaften machen Griechenland perfekt für Outdoor-Fans. Freu dich auf Snorkeln, Segeln, Wandern – und sogar Wintersport in den Bergen.
Was brauchst du?
✔ Fließend Deutsch (C2) & gutes Englisch (B2)
✔ Technische Affinität (sicher im Umgang mit mehreren Anwendungen und einem virtuellen Desktop)
✔ Erfahrung im Kundenservice (idealerweise in einer ähnlichen Rolle)
✔ Interesse an Technik und Troubleshooting
✔ Remote-Arbeit mit stabiler Internetverbindung
Was ist für dich drin?
Attraktives Gehalt: €1.300/Monat + leistungsabhängiger Bonus
100% Remote – Work from Home (WaHa)
Relocation Support verfügbar für Kandidat:innen, die nach Griechenland umziehen
Umfassendes Trainingsprogramm für einen erfolgreichen Start
Internationales Team bei einem der weltweit führenden Customer-Support-Anbieter
Karrierechancen in einer globalen Organisation
