Stellenangebot
Über die Stelle:
Deine Aufgaben bestünden darin Kundenanfragen anzunehmen und bei Problemen der Kunden per Telefon, Chat oder E Mail weiter zu helfen. Der Fokus wird dabei auf Elektroautos liegen, die bei unserer Partnerfirma ein Abonnement für Auflademöglichkeiten haben. Die Anfragen variieren und können von Fragen bezüglich der Aufladung des Autos am nächstmöglichen Standort betreffen oder Probleme, die die Kunden mit ihrer Kundenkarten haben könnten wie Diebstahl oder Verlustfälle. Es können auch Anfragen zu Abrechnungen gestellt werden.
Du wirst die Kunden bis zur Lösung des Problems begleiten. Es kann also auch mal sein, dass du die Kunden anrufst und fragst, ob deren Problem auch wirklich geklärt wurde.
Das Angebot:
Bei unserem Klienten handelt es sich um ein Outsourcing Unternehmen für den Kundenservice. Sie bieten den Kundenservice für 30 verschiedene Sprachen an.
Der Hauptstandort der Firma ist 9 km nördlich von Paris, in Gennevilliers. Jedoch wird die Position ausschließlich im Home Office angeboten, weshalb man von überall in Frankreich arbeiten kann. Das Equipment, wie z.B. Computer, Tastatur und Maus wird unsere Partnerfirma zur Verfügung stellen. Auch wird die Zweiwöchige Schulung online stattfinden, damit man alle Produkte und Prozesse kennenlernt und die Kunden bestmöglich beraten werden können.
Um einen erfolgreichen Bewerbungsprozess garantieren zu können ist es wichtig eine stabile Internetverbindung zu besitzen!
Was bekommst du?
- Ein monatliches Bruttogehalt von €1.554,62 p/M und ein Sprachbonus von 304 € p/M sowie ein Leistungsbonus von bis zu 152 € p/M.
- Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
- Hilfe bei deinen Behördengängen wie z.B. Registrierung, Bank & Steuern.
- Private Krankenversicherung und Lebensversicherung
- 31 bezahlte Urlaubstage/Jahr
- Professionelles Training und Schulunge
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Flexibilität (da du in Schichten arbeitest)
- Du bist für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten verfügbar
- Du bist mindestens 18 Jahre oder älter
Mehr Informationen:
