Mach dein Talent für Kommunikation und Social Media in Porto, Portugal zu deinem Beruf

Du hast die Wahl zwischen zwei spannenden Rollen: Kundenservice oder Content Moderation

Beide Positionen bieten dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrung in einem internationalen Umfeld zu sammeln. Keine Erfahrung? Kein Problem! Für beide Rollen erhältst du ein umfassendes Training, das dich optimal auf deinen Start vorbereitet.

Kundenservice

Als Teil des Kundenservice-Teams in Porto bist du der hilfsbereite Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden. Deine Aufgabe dreht sich rund ums Lösen von Problemen, Beantworten von Fragen und darum, Menschen das Gefühl zu geben, gut unterstützt zu werden.
Jeder Tag bringt neue Möglichkeiten, zu wachsen und einen echten Unterschied zu machen.

So sieht ein typischer Tag aus:

• Beantworten eingehender Anfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
• Unterstützung bei Themen wie Sendungsverfolgung, Kontoinformationen, Zahlungen oder technischen Problemen – je nach Projekt
• Weiterleiten komplexerer Fälle an eine:n Vorgesetzte:n oder das technische Team
• Zusammenarbeit mit deinem internationalen Team und Teilnahme an kurzen täglichen Check-ins

Content Moderation

Als Content Moderator/in prüfst du Inhalte für einige der größten Plattformen der Welt. Dabei geht es um all das, was man auf Social Media sieht von Videos bis hin zu Kommentaren. Deine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass die Online-Welt sicher, positiv und korrekt bleibt.

So sieht ein typischer Tag aus:

• Überprüfen von Nutzerinhalten, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entsprechen
• Identifizieren und Entfernen von unangemessenen Inhalten
• Auffällige Trends oder Probleme an das größere Team weiterleiten
• Einen Beitrag zu einer sicheren und unterstützenden Online-Erfahrung für Nutzer weltweit leisten

In beiden Rollen arbeitest du im Schichtsystem, sodass du trotzdem genug Zeit hast, um Portos schöne Seiten zu entdecken, sei es ein entspannter Nachmittag am Strand oder ein Abendessen in der Sonne. Eine großartige Möglichkeit, Berufserfahrung mit dem Lifestyle Portugals zu verbinden.

Über das Unternehmen

Du arbeitest für ein Unternehmen, das mit einigen der spannendsten Marken der Welt zusammenarbeitet. Es gibt mehrere Projekte und wir sorgen dafür, dass du in dem landest, das am besten zu deinen Fähigkeiten und Interessen passt.

Dich erwartet ein offenes, internationales Team in einem modernen Büro mit tollen Arbeitsbedingungen und ja, der Kaffee ist wirklich gut! Durch regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten findest du schnell Anschluss und lernst deine Kollegen besser kennen.

Das ist deine Chance, Fähigkeiten weiterzuentwickeln, Berufserfahrung zu sammeln und deine Karriere aufzubauen und das alles in einem neuen Land mit hoher Lebensqualität.

Neugierig geworden? Dann melde dich ganz unverbindlich für ein kurzes Gespräch an und erfahre mehr über diese Gelegenheit!