Questa è una delle posizioni con maggiore esperienza nel nostro team internazionale. Si tratta di una posizione stagionale a tempo pieno dall’inizio di aprile a metà novembre e per essere preso in considerazione dovrai soddisfare tutti i requisiti indicati di seguito.
Devi essere amichevole, educato, entusiasta, maturo e avere buone capacità di leadership. Il candidato ideale per questa posizione avrà una vasta esperienza di leadership negli sport attivi.
Dovrai guidare il team dell’Active Resort per portare il vasto programma di attività di Neilson a un livello eccezionale e garantire a tutti gli ospiti di Neilson un’esperienza di vacanza indimenticabile.
Ciò richiede una perfetta combinazione di solide capacità interpersonali e una personalità amichevole, estroversa ed estroversa. Utilizzerai il team e le strutture del resort per creare un’esperienza di vacanza straordinaria. Questo è il cuore di tutto ciò che fai.
Ti assicurerai che il tuo team abbia una presenza visibile nel resort. Il team è efficiente, affidabile, fiducioso e coscienzioso e mantiene una comunicazione aperta con i nostri ospiti per mantenere un rapporto eccellente.
Si tratta di un ruolo impegnativo, quindi chi lo ricopre deve essere molto carismatico. Se sei alla ricerca di una carriera gratificante e ti piace stare sotto pressione, questo potrebbe essere il ruolo che fa per te.
Lavorare in Neilson è più di un lavoro, è uno stile di vita. Trascorri la stagione estiva in uno dei nostri bellissimi beach club, dove l’importante è condividere la tua passione per le attività che ami. Lavorerai sodo, ma il lavoro è divertente e c’è sempre tempo per giocare.
Cerchiamo persone amichevoli, energiche e alla mano, che costruiscano facilmente relazioni. Persone che abbiano fiducia nel fatto che ogni parte di una vacanza Neilson sia realizzata da un team che ci tiene.
Nota : Tutto il personale di Neilson Active è sottoposto al controllo DBS.
CRITERI DI LAVORO E RESPONSABILITÀ
- Creerai e implementerai un programma di lavoro completo e vario.
- Garantirai che il tuo team mantenga costantemente le promesse fatte.
- Sfiderai e incoraggerai il tuo team a raggiungere e migliorare tutti gli obiettivi di qualità stabiliti per il servizio e le istruzioni.
- Esaminerai costantemente i servizi dei fornitori e interverrai per migliorare continuamente le iniziative di servizio.
- Stabilirai, monitorerai e controllerai il budget operativo e i conti finanziari della struttura.
- Formare, motivare e valutare il team attivo per garantire il massimo livello di formazione possibile.
- Coordinare e condurre la formazione per sviluppare il team attivo.
- Assistere nella gestione, nello sviluppo e nella motivazione di tutto il personale in loco.
- Condurre sessioni di formazione individuali e di gruppo durante la stagione.
- Stabilire e monitorare gli obiettivi, effettuare valutazioni e fornire feedback regolari a tutti i manager.
- Gestire tutte le lamentele e le questioni disciplinari in modo appropriato e in conformità con le procedure Neilson.
- Coordinare l’alloggio dei dipendenti – in contatto con il reparto pulizie per la lavanderia, con il reparto manutenzione per le riparazioni e con i proprietari locali durante la stagione.
- Eseguire controlli di salute e sicurezza, controlli di qualità e formalità operative come richiesto.
- Sviluppare piani d’azione per risolvere e prevenire i problemi.
- Preparare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione.
- Responsabilità generale per la manutenzione, le riparazioni e la sicurezza di tutte le attrezzature Neilson.
- Responsabilità generale per l’ordine e il monitoraggio di tutti i materiali operativi.
- Stabilire relazioni di lavoro positive tra tutti i reparti, i resort e l’ufficio del Regno Unito.
- Fornire un eccellente servizio ai clienti e garantire il mantenimento dei più alti standard di salute e sicurezza.
- Creare un ambiente sicuro per i dipendenti e gli ospiti in ogni momento.
- Supervisionare la manutenzione, la riparazione e la sicurezza di tutte le attrezzature Neilson.
- Avrai la responsabilità generale dell’aspetto delle strutture di Neilson Active e ti assicurerai che soddisfino le aspettative degli ospiti in ogni momento.
- Avrai contatti regolari con il Direttore Generale.
- Adatterai la rotazione del tuo team alle qualifiche e al rapporto delle sessioni di allenamento.
- Darai l’esempio e ti assicurerai che il rigging giornaliero su e giù si svolga senza intoppi.
- Ti assicurerai che il tuo team sia proattivo nell’aiutare gli ospiti a utilizzare le attrezzature Neilson.
- Lavorerai in conformità con le procedure operative specifiche del centro, basate sulle procedure operative standard della tua spiaggia e sugli standard RYA.
- Aggiornerai e adatterai il manuale delle procedure specifiche del centro in base alle necessità.
- Assicurati di essere sempre aggiornato sulla legislazione locale e che le operazioni siano sempre in linea con essa.
- Esaminare tutti gli aspetti delle operazioni per verificare la presenza di rischi e, se necessario, aggiornare il rapporto giornaliero.
- Coordinarsi con tutti i reparti e contribuire all’organizzazione di eventi sociali e briefing.
- Essere pronti a trasferirsi da una sede all’altra se le esigenze operative lo richiedono.
- Essere pronti a supportare e coprire altri reparti quando l’attività lo richiede.
- Trasporto in aeroporto: In qualità di primo punto di contatto per gli ospiti, assicurati che il tuo team offra costantemente trasferimenti aeroportuali eccellenti, personalizzati, informativi ed efficienti da e per il resort.
- Coordina l’allestimento dei reparti attivi e dell’hotel all’inizio della stagione e lo smantellamento del resort alla fine della stagione.
REQUISITI DI PRIMO SOCCORSO
Il certificato di primo soccorso è un requisito necessario per tutte le posizioni in Neilson Active. Il certificato DEVE essere valido per la durata del tuo contratto, che verificheremo nell’ambito del processo di assunzione. Il tuo corso di primo soccorso DEVE essere almeno un corso pratico di un’intera giornata.
Raccomandiamo inoltre a chiunque lavori a contatto con i bambini di frequentare un corso di primo soccorso pediatrico, ma questo non è un requisito lavorativo obbligatorio.
Puoi cercare i corsi di primo soccorso sul posto di lavoro tramite il link sottostante:
- Croce Rossa – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- St John’s Ambulance – https://www.sja.org.uk
QUALIFICHE ED ESPERIENZE RICHIESTE
- Esperienza nella gestione e nel servizio clienti.
- Esperienza di budgeting e gestione finanziaria.
- Precedenti responsabilità in materia di standard di salute e sicurezza.
- Conoscenza approfondita dei programmi RYA, BWSW e Neilson.
- Royal Yachting Association (RYA) – Qualifica di istruttore di windsurf o di gommone – (incluso un certificato Power Boat Level 2) – molto utile.
- Una o più delle seguenti qualifiche – Istruttore Senior di Dinghy/Windsurf – Istruttore intermedio di Windsurf – Istruttore avanzato di Windsurf – Istruttore di Dinghy/Windsurf con foiling – molto utile.
- MIAS Bike Leader livello 2 – molto utile.
- LTA o RPT livello 1 o superiore – molto utile.
- Allenatore BWSW livello 2 e SBD2 – molto utile.
- Istruttore di fitness livello 2 e altre discipline – molto utile.
- Solida comprensione e conoscenza dell’uso delle attrezzature per l’allenamento e delle relative misure di sicurezza.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Atteggiamento amichevole, coinvolgente, attento alla sicurezza e informativo.
- Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dal ritmo serrato.
- Approccio dinamico e flessibile al lavoro per adattarsi alle condizioni atmosferiche.
- Forti capacità organizzative e buona gestione del tempo.
- Flessibilità nel lavorare le ore necessarie per svolgere bene il lavoro.
- Conoscenza delle procedure di sicurezza e delle esercitazioni di salvataggio in acqua.
- Buona conoscenza degli sviluppi attuali che riguardano l’attività di Neilson.
- Conoscenza e comprensione della protezione dei bambini.
- Alfabetizzazione informatica con buona conoscenza di Microsoft Office.
- Essere in grado di comprendere i pro e i contro di ogni attività dal punto di vista del personale per prevenire potenziali problemi/rischi.
- Devi essere in grado di sostenere una conversazione in inglese e di dare istruzioni.
Consulta la panoramica delle qualifiche qui linkata:
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
LAVORI PER NEILSON
Il lavoro in un qualsiasi posto del programma Neilson offre moltissimo. Le competenze sociali, le abilità di vita, la fiducia in te stesso e l’esperienza complessiva che acquisisci ti rimarranno per sempre.
Ti divertirai molto, farai tante nuove amicizie, vivrai avventure pazzesche e racconterai storie che ricorderai per molto tempo.
Il pacchetto include:
- Alloggio condiviso: non dovrai preoccuparti delle bollette.
- Colazione, pranzo e cena in servizio
- Viaggio da e per la tua destinazione di vacanza in Europa (in linea con la nostra politica di viaggio per i dipendenti)
- Visti e permessi se necessari (per i possessori di passaporto britannico)
- Formazione completa, incluso un pacchetto di e-learning
- Opportunità di sviluppo attraverso i nostri programmi Jump Up/Jump Higher
- Uniformi per il tuo ruolo
- Un giorno di ferie a settimana + ferie maturate
- Sconti e detrazioni per le vacanze in famiglia
- Assicurazione medica e dentistica per le emergenze
- Opportunità di ottenere ulteriori qualifiche attraverso la Neilson Academy
- Puoi utilizzare le strutture del resort ogni volta che vuoi
- Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 all’assistenza di emergenza – servizio di psicologo indipendente
Il video da inviare con la tua domanda di ammissione è una rapida panoramica del processo di candidatura!
