Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich technischer Support? Unsere Partnerfirma sucht nach deutschsprachigen Mitarbeitern, die Kunden bei Fragen und Problemen rund um eine marktführende Softwarelösung unterstützen. Arbeite in Sofia, einer lebendigen und geschichtsträchtigen Stadt, die viel zu bieten hat. Das Beste: Dein Flug und die Unterkunft werden organisiert und bezahlt!
Über den Job:
Als technischer Supportmitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei einer der führenden Softwarelösungen benötigen. Du hilfst bei der Lösung von Problemen, gibst hilfreiche Tipps zur Nutzung der Anwendung und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:
- Bearbeitung von Anfragen zu technischen Problemen der Software.
- Unterstützung bei der Anpassung und Optimierung von Anwendungseinstellungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams und Entwicklern zur Lösung komplexer technischer Probleme.
- Sicherstellung, dass Kundenanfragen effizient und freundlich bearbeitet werden.
Dein Arbeitsalltag:
In deinem Job als Supportmitarbeiter bist du das Bindeglied zwischen den Kunden und dem technischen Team. Dein Tag beginnt mit einem Überblick über anstehende Kundenanfragen, bei denen du hilfst, technische Probleme zu lösen. Ob per E-Mail oder telefonisch, du bist stets bereit, Kundenanliegen zu beantworten und Lösungen zu finden. Du wirst regelmäßig mit anderen Supportmitarbeitern und Entwicklern kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und korrekt bearbeitet werden.
Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Technik und kannst deine Fähigkeiten stetig erweitern. Darüber hinaus hast du in diesem Unternehmen viele Aufstiegsmöglichkeiten, die dir ermöglichen, deine Karriere weiter voranzutreiben.
Sofia – Eine Stadt voller Möglichkeiten:
Nightlife und Gastronomie:
Sofia ist bekannt für sein pulsierendes Nachtleben. Ob du entspannte Bars oder aufregende Clubs suchst, hier ist für jeden etwas dabei! Und auch kulinarisch hat die Stadt einiges zu bieten: Von traditionellen bulgarischen Restaurants bis hin zu internationalen Küchen – in Sofia findest du eine große Vielfalt an Essensmöglichkeiten.
Geschichte und Kultur:
Die Stadt steckt voller Geschichte. Antike Ruinen, Museen und eine lebendige Kunstszene prägen das Stadtbild. Bei einem Spaziergang durch Sofia wirst du eine faszinierende Mischung aus alter und moderner Architektur entdecken. Besonders sehenswert sind die Alexander-Newski-Kathedrale und das Nationale Archäologische Museum.
Natur und Abenteuer:
Die Umgebung von Sofia ist ein Paradies für Naturliebhaber. Die nahegelegenen Vitosha-Berge laden im Sommer zum Wandern und im Winter zum Skifahren ein. Außerdem gibt es zahlreiche Parks und grüne Oasen in der Stadt, die zu einem entspannten Tag im Freien einladen.
Was solltest du mitbringen?
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Flexibilität.
- Mindestens 6 Monate Verfügbarkeit.
- Ein technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung im IT-Support.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit mit Menschen.
- Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber kein Muss.
Was wir dir bieten:
- Ein Gehalt zwischen 2.800 BGN (ca. 1.430 €) und 3.000 BGN (ca. 1.530 €), abhängig von deiner Erfahrung.
- Dein Flug nach Sofia wird für dich organisiert und bezahlt.
- Unterstützung bei der Suche nach einer Wohnung und vorübergehende Unterbringung im Hotel.
- Ein voll bezahltes Training, das dich optimal auf den Job vorbereitet.
- Hilfe bei allen administrativen Angelegenheiten wie Bankkontoeröffnung, Steuern und Krankenversicherung.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6-monatiger Probezeit.
- 20 bezahlte Urlaubstage und 10 nationale Feiertage in Bulgarien.
