Deine Aufgaben:
Die offizielle Bezeichnung dieser Position lautet “Customer Service Representative”, aber wir nennen dich lieber „Customer Superhero“. Du bist schließlich der Held, der jeden Tag den Kunden hilft und ihre Probleme löst. Über E-Mail, soziale Medien und Telefon kommunizierst du mit den Kunden hauptsächlich auf Deutsch, aber als echter Superheld musst du dich auch manchmal mit deinen internationalen Kollegen auseinandersetzen. Englischkenntnisse sind daher eine Voraussetzung für diesen Job. Darüber hinaus hast du hier die Möglichkeit, dich noch weiter zu bilden: Dank Coaching und umfangreicher Schulungen wirst du zu einem echten Star in deinem Job und weißt genau, wie du mit den Kundenanfragen und Problemen umgehen musst, die dich täglich erreichen.
- Begrüßung und Kommunikation mit Kunden auf einer freundlichen und professionellen Art und Weise.
- Du bietest den Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bei ihren Fragen und Problemen und informierst sie über Aktionen und Angebote vor Ort.
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung durch präzise Antworten und eine positive Ausstrahlung.
- Bei Bedarf die Kundenkonten oder Details aktualisieren.
Das Angebot:
Unser Kunde in Lissabon ist ein internationales Unternehmen, in dem Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern arbeiten.
Sie suchen nach motivierten Kundenservice Mitarbeitern, um das Team zu vergrössern und dir die Chance zu geben, nicht nur etwas für deinen Lebenslauf zu tun und Arbeitserfahrung zu sammeln, sondern auch um die portugiesische Kultur kennenzulernen und neue Freundschaften zu schliessen. Als Kundenservice Mitarbeiter wirst du hauptsächlich über Chat-Kanäle auf Kundenanfragen reagieren. Gelegentlich wirst du dich auch telefonisch um Kundenbelange kümmern, Fragen beantworten und Probleme lösen.
Natürlich bekommst du auch ein Training, welches 2 Monate dauert und auch bezahlt wird. In deinem Training wird dir alles über die Arbeitsprozesse und die Kundeninteraktion beigebracht.
Dein Gehalt entspricht dem lokalen Standard. Solltest du in dem Bereich bereits Vorerfahrung mitbringen, kannst du auch direkt ein höheres Gehalt erhalten. Ansonsten wirst du nach 12 Monaten einen Gehaltserhöhung bekommen.
Genieße das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen:
Willkommen in Lissabon – der lebendigen Hauptstadt Portugals, die für dich eine Fülle an Erlebnissen und Abenteuern bereithält. Mit seiner Mischung aus Kultur, Nightlife, einzigartiger Küche und Natur ist hier für jeden etwas dabei.
Nightlife & Kulinarisches
Das Nachtleben in Lissabon ist legendär und bietet eine Vielzahl an Optionen, um die Nacht durchzutanzen. Das Viertel Bairro Alto ist besonders bekannt für seine lebendige Atmosphäre, enge Gassen und zahlreiche Bars und Clubs. Die Partyszene beginnt oft erst spät am Abend und dauert bis zum Morgengrauen. Hier kann man neue Leute treffen, die lokale Musik genießen und die entspannte und offene Atmosphäre der Stadt erleben.
Die portugiesische Küche ist ein wahrer Genuss, die Stadt ist berühmt für ihre köstlichen Pastéis de Nata – cremige Puddingtörtchen – und ihre Meeresfrüchte. Genießen kannst du die traditionellen Gerichte in gemütlichen Restaurants oder auf lebhaften Straßenmärkten überall in der Stadt. Außerdem ist Lissabon ein Paradies für Kaffeeliebhaber, da die Stadt eine florierende Kaffeeszene hat, die zum Verweilen einlädt.
Geschichte & Kultur
Lissabon ist reich an Geschichte und Kultur, die du in den zahlreichen historischen Denkmälern und Museen erkunden kannst. Das Hieronymus-Kloster, der Turm von Belém und das Kulturzentrum Belém sind nur einige der beeindruckenden Sehenswürdigkeiten, die die Geschichte Portugals zum Leben erwecken. Kunstliebhaber werden von den vielen Galerien und Straßenkünstlern in den trendigen Vierteln begeistert sein. Musikfestivals, Konzerte und Streetfood-Märkte sorgen für ein pulsierendes kulturelles Leben.
Natur & Abenteuer
Trotz seiner urbanen Atmosphäre hat Lissabon auch viel Natur zu bieten. Der nahegelegene Strand von Carcavelos ist ein beliebter Ort für Sonnenanbeter und Surfer. Der Park Eduardo VII bietet grüne Oasen zum Entspannen und Picknicken mit atemberaubenden Ausblicken auf die Stadt. Außerdem gibt es in der Umgebung von Lissabon viele Wanderwege und Strände, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar sind und jeden Naturfreund begeistern werden.
Zusammenfassend bietet Lissabon ein vielseitiges und aufregendes Erlebnis. Die reiche Kultur, das lebhafte Nachtleben, die köstliche Küche und die Möglichkeit, die Natur zu erkunden, machen die Stadt zu einem attraktiven Reiseziel für alle, die auf der Suche nach neuen Erfahrungen und unvergesslichen Abenteuern sind. Lissabon lädt ein, sich von der lebendigen Energie der Stadt mitreißen zu lassen und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.
Was bekommst du?
- Ein Monatsbruttogehalt von 1.541,66 €.
- Inkl. Sprachbonus in Höhe von 3.240 € brutto (monatlich ausgezahlt).
- Jährlich ausgezahlte Leistungsprämie.
- Umzugsprämie von 2.000 €, um die Kosten für den Umzug zu decken (Flug, 1. Miete und was noch im Bezug auf den Umzug anfällt) private Versicherung.
- Fahrtkostenzuschuss von 720 € pro Jahr brutto.
- 22 Urlaubstage.
- Private Versicherung.
- Snacks, Kaffee und Erfrischungsgetränke.
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
- Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.
- Du bist motiviert und ein echter Team Player.
- Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.
- Vorkenntnisse sind nicht notwendig.
