Stellenangebot:
Liebst du es, Kunden glücklich zu machen? Als Kundenbetreuer/in sorgst du dafür, dass jeder Kunde mit Fragen oder Problemen zu ihrer Bestellung am Telefon weitergeholfen wird und mit einem Lächeln das Gespräch verlässt. Du wirst mit deutschen Kunden per Telefon, E-Mail und über soziale Medien sprechen. Das bedeutet, dass du gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift haben musst (mindestens B2-Niveau). In Schulungen werden dir Werkzeuge an die Hand gegeben, mit denen du die Kundenanfragen lösen kannst.
Als Kundenbetreuer/in sorgst du dafür, dass deine Kunden den bestmöglichen Service erhalten:
- Telefonische und schriftliche Beantwortung jeglicher Anfragen der Kunden.
- Exzellente Beratung und schnelle Hilfeleistung zu Themen wie Produktauswahl, Bestellung, Zahlungsmethoden, Lieferung, Umtausch und Garantie.
- Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen über Social Media -Kanäle.
- Proaktive Kontaktaufnahme und Einholung von Kundenfeedback.
Das Angebot:
Wir möchten dir die Reise nach Sofia so einfach wie möglich machen. Deshalb wird dein Flug nach Sofia für dich gebucht und bezahlt. Auch die Kosten für die Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel, in dem du vorübergehend kostenlos wohnen kannst, werden vom Unternehmen übernommen. Am nächsten Tag wird dir dein Relocation Buddy die verschiedenen Wohnungen in der Stadt zeigen, die deinen Anforderungen entsprechen. Sobald du dich für eine Wohnung entschieden hast, erhältst du Hilfe beim Umzug und bei der gesamten Verwaltung rund um die Anmietung der Unterkunft. Sofia ist spottbillig, für 380 € bis 400 € kannst du schon eine schön möblierte, zentral gelegene Wohnung von etwa 60 bis 80 m2 mieten.
Sofia – ein unentdecktes Juwel!
Einer der größten Vorteile Sofias sind die niedrigen Lebenshaltungskosten. Mit deinem Gehalt kannst du hier ein fantastisches Leben führen! Wenn du ein pulsierendes Nachtleben mit vielen netten Bars und Restaurants suchst, ist diese Stadt genau der richtige Ort für dich. Hier findest du außerdem eine großartige Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten, wo du alle bekannten Marken finden kannst. Aber das ist noch nicht alles! Der Besuch von Kathedralen und Theatern ist hier ein absolutes Muss, und außerhalb der Stadt gibt es viele Aktivitäten wie Skifahren, Klettern und Radfahren, die du unternehmen kannst. Dank des gut organisierten Busverkehrs, günstigen Taxis oder auch zu Fuß kannst du die Stadt auf eigene Faust erkunden. Es gibt so viel zu sehen und zu unternehmen – und das alles zu einem erschwinglichen Preis. Hier zu leben und zu arbeiten beschert dir definitiv das größte Abenteuer deines Lebens!
Was bekommst du?
- Ein monatliches Nettogehalt von 2.476,29 BGN (ca. 1.266 €) wenn du im Büro in Sofia arbeitest (Hybridarbeit ist möglich).
- Ein monatliches Nettogehalt von 2.228,66 BGN (ca. 1.139 €) wenn du vollständig von zu Hause aus in Bulgarien arbeitest.
- Dein Flug wird für dich gebucht und bezahlt.
- Die Kosten für die Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel werden dir zurückerstattet.
- Zu Beginn kannst du vorübergehend in einem Hotel auf Kosten unseres Partnerunternehmens wohnen.
- Ein Relocation Buddy, der dir bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft hilft.
- Du erhältst sofort einen unbefristeten Vertrag mit einer 6-monatigen Probezeit.
- Hilfe bei deinen Behördengängen wie z. B. Registrierung, Bank und Steuern.
- Du erhältst ein bezahltes Training.
- Eine internationale Unternehmenskultur in einem modernen Büro.
- Du kannst der kollektiven Betriebsrente beitreten.
- Interessante Aufstiegsmöglichkeiten.
- Eine unvergessliche Lebenserfahrung, von der du für den Rest deines Lebens profitieren wirst!
Was wird sonst noch benötigt?
- Du hast gute Deutschkenntnisse, schriftlich und mündlich (mindestens B2-Niveau).
- Du hast gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Du bist für mindestens 6 Monate verfügbar.
- Du bist flexibel (Schichtarbeit).
- Du bist mindestens 18 Jahre alt oder älter.
- Du besitzt die EU oder Schweizer Staatsbürgerschaft.
