Erleben Sie die Kraft einer wegweisenden Karriere
Bereit, das Gewöhnliche hinter sich zu lassen und das Außergewöhnliche zu erleben? Wir sind ein globaler Technologieführer und Dienstleister, der die Marken der Zukunft antreibt. Wir helfen bekannten Marken – die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft durch Technologie und integrierte Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern.
Wenn Sie nach Wachstum und Inspiration suchen, werden Sie als Kundenservicemitarbeiter (Vor Ort) in Barcelona Teil unseres Teams von Innovatoren, die die Mode-Marken der Zukunft voranbringen.
Karrierewachstum und persönliche Weiterentwicklung
Dies ist eine großartige Gelegenheit, die Kraft des „Was kommt als Nächstes“ zu erleben und gleichzeitig lebenslange Freunde zu finden. Wir bieten Ihnen die gesamte Schulung, modernste Technologien und fortlaufende Unterstützung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Was Sie in dieser Rolle tun werden
In allem, was wir tun, glauben wir daran, das Richtige für Menschen zu tun – unsere Kunden, deren Kunden, unsere Mitarbeiter, unsere Gemeinschaft und unseren Planeten.
Als Kundenservicemitarbeiter in unserem Team werden Sie:
- Eingehende Kundenanrufe (per Telefon, E-Mail, Voicemail, Pager oder andere automatisierte Benachrichtigungen) annehmen und die Anforderungen der Nutzer lösen.
- Anrufdetails in das Call-Management-System eingeben und innerhalb der SLA eine Antwort und Lösung bereitstellen.
- Service- und Produktwissen sowie Fachkenntnisse zu den für einzelne Kunden spezifischen Anwendungen pflegen.
Ihre Qualifikationen
Wir heißen unsere Innovatoren mit offenen Armen willkommen – Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, die neugierig sind und bereit, zu lernen. Ihr natürliches Talent, anderen zu helfen und unsere Kunden zu begeistern, passt perfekt zu dem, was wir tun und wer wir sind.
Concentrix ist die perfekte Wahl für Sie, wenn Sie:
- Fließend oder zweisprachig in Deutsch und fortgeschritten in Englisch sind. Spanischkenntnisse sind von Vorteil!
- Gerne im Kundenservice arbeiten
- Kundenorientierte Fähigkeiten haben – in der Lage sind, den Bedarf der Kunden zu verstehen
- Verantwortungsbewusst arbeiten und Anfragen entweder selbst lösen oder zur Lösung eskalieren können
Von Vorteil ist es, wenn Sie:
- Kenntnisse der IT-Plattformen, -Ausstattung und -Anwendungen haben: Windows/MS Office/Internetkonfiguration Erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem. Wir setzen uns für ein vielfältiges, inklusives und authentisches Arbeitsumfeld für alle ein. Auch wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die passende Stelle zu bieten, sei es diese oder eine andere Rolle.
Was wir Ihnen bieten
Wir brechen mit Konventionen, um unvorstellbare Ergebnisse zu liefern, indem wir Kundenerfahrungen schaffen, die über das Gewöhnliche hinausgehen. Deshalb investieren wir erheblich in unsere Mitarbeiter, unsere Infrastruktur und unsere Fähigkeiten, um langfristigen Erfolg für unsere Teams, unsere Kunden und SIE sicherzustellen.
In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die Ihren individuellen Lebensstil unterstützen:
- 39-Stunden-Woche unbefristeter Vertrag: Wechselschicht von Montag bis Samstag, von 09:00 bis 18:00 Uhr
- Gehalt: 18.400 Euro brutto/Jahr + bis zu 2.400 Euro brutto/Jahr Bonus
- Hervorragender Standort in Barcelona
- Empfehlungsbonus (Bring-a-Friend)
- Vollständige bezahlte Schulung zum Unternehmen und zum Projekt, an dem Sie arbeiten werden
- Karriereentwicklungsprogramme und spezialisierte Kurse
Erleben Sie die beste Version Ihrer selbst!
Bei Concentrix investieren wir in unsere Innovatoren, denn wir wissen, dass unsere Kunden und deren Kunden erfolgreich sind, wenn unsere Mitarbeiter erfolgreich sind.
Wenn sich das alles wie der perfekte nächste Schritt auf Ihrer Karriere-Reise anfühlt, möchten wir von Ihnen hören. Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie, warum über 440.000 Innovatoren weltweit Concentrix als ihren „Arbeitgeber der Wahl“ bezeichnen.
Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit
Wir sind stolz darauf, weltweit als ein Team und ein Unternehmen vereint zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle Kandidaten und ein Arbeitsumfeld ohne Diskriminierung und Belästigung ein. Unsere Einstellungspraktiken basieren auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, familiären oder elterlichen Status, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere Klassifizierung, die durch geltende nationale Gesetze geschützt ist.
