Kundenservice-Mitarbeiter in Thessaloniki (Deutschsprachig)

Arbeite für STIHL – eine weltweit führende Marke für Gartengeräte!

Über das Unternehmen

• STIHL ist ein renommierter deutscher Hersteller von Motorsägen, Trimmern, Laubbläsern und anderen Gartengeräten, gegründet 1926.
• Der Hauptsitz befindet sich in der Nähe von Stuttgart, Deutschland.
• Werde Teil eines kundenorientierten Teams, das technischen Support und Produktberatung bietet.
• Mehr Infos: https://www.stihl.com

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1)
• Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Gute PC-Kenntnisse und Multitasking-Fähigkeit
• Erfahrung im Kundenservice oder mit Gartengeräten ist ein Plus, aber kein Muss
• Technischer Harver-Test mit über 70 % bestehen

️ Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei Produkten, Bedienungsanleitungen und After-Sales-Service
• Support für Privat- und Geschäftskunden
• Support-Bereiche:
  • Allgemeiner Kundensupport
  • Digitaler Support
  • Onlineshop-Support
  • Händler-Support
• Kommunikation über alle Kanäle hinweg (ca. 50/50 Telefon und Chat)
• Teilnahme an Weiterbildungen zur Entwicklung in Senior- oder Tier-2-Rollen

Vorteile

• Bruttogehalt: 1300€ monatlich
• Leistungsbonus bis zu 20% je nach Zielerreichung
• ✈️ Umzugspaket für internationale Bewerber
• Keine Unterkunft gestellt, aber Unterstützung möglich
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–19:00 Uhr (8-Stunden-Schichten)
• 15 Tage Schulung + 3 Wochen Einarbeitungsphase
• Entwicklungsmöglichkeiten in höhere Positionen nach 3+ Monaten