Kundenberater (m/w/d) für J.P. Morgan in Lissabon

Starte deine Karriere bei einem weltweit renommierten Finanzdienstleister

Über das Unternehmen

• – Arbeite für einen internationalen Marktführer im Bereich Kundenservice, der mit einigen der weltweit bekanntesten Marken zusammenarbeitet.
• – Unterstütze J.P. Morgan, eines der größten und angesehensten Finanzinstitute weltweit.
• – Werde Teil eines multikulturellen Teams an einem modernen Standort in Lissabon mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.

Dein Profil

• – Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• – Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• – EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal
• – Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• – Sicher im Umgang mit digitalen Tools
• – Umzugsbereitschaft nach Lissabon (Umzugshilfe wird angeboten)
• – Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und nachts im Rotationssystem

Deine Aufgaben

• – Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch
• – Unterstützung bei Login-Problemen und Passwortzurücksetzungen
• – Beratung zu Transaktionen und Nutzung von Online-Banking-Tools
• – Bearbeitung von Meldungen zu verlorenen oder gestohlenen Karten
• – Zusammenarbeit mit internen Teams auf Englisch zur Lösung komplexer Anfragen

Vorteile

• – Portugiesischer Arbeitsvertrag mit 12-monatiger Laufzeit (Verlängerung möglich)
• – Bruttogehalt bis zu 1.643,42 € pro Monat (abhängig von Unterkunftsoption)
• – Leistungsbezogene Boni und Zuschläge für Nachtschichten
• – Bezahlte Schulung (213,60 €/Woche)
• – Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
• – Umzugspaket: Flughafentransfer, Flugkostenerstattung, Unterkunft in Firmenwohnung
• – Jährlicher kostenloser Flug in die Heimat
• – Kostenlose Portugiesischkurse und Freizeitaktivitäten (z. B. Wassersport, Wandern)
• – Modernes Büro mit Kantine, Lounge und Balkon mit Meerblick
• – Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Metro, Zug, Bus)