German Customer Support at fashion group PVH (Calvin Klein, Tommy Hilfiger, etc.)
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Deutscher Kundendienst beim Modekonzern PVH (Calvin Klein, Tommy Hilfiger usw.)

  • Ort: Portugal
  • Jobkategorie: Kundenservice
  • Sprache: German and English
  • Gehalt: €1.499
  • Umzugspaket: Full support for international candidates
  • Vorteile: Health insurance, free annual flight home, Portuguese lessons.
  • Unterkunft: Option to stay in a company-provided apartment

Bist du modebegeistert und arbeitest gerne mit Menschen zusammen? Wir haben eine spannende Stelle für eine/n engagierte/n Deutschsprachige/n im PVH-Support-Team in Lissabon zu besetzen! Wenn du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein natürliches Gespür für Kundenbindung verfügst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Arbeite im Ausland für eines der weltweit führenden Modeunternehmen in deiner Muttersprache und genieße dabei den pulsierenden Lebensstil der portugiesischen Hauptstadt.

Über das Unternehmen

Du kennst sie bestimmt! PVH ist das globale Modeunternehmen hinter Marken wie Calvin Klein und Tommy Hilfiger. Mit Hauptsitz in New York ist PVH in über 40 Ländern tätig und beschäftigt weltweit 36.000 Mitarbeiter. Dies ist deine Chance, Teil eines internationalen Spitzenteams in einer dynamischen und stilvollen Branche zu werden.

Die Gelegenheit

Werde Teil des PVH Customer Support Teams in Lissabon und sei Teil eines internationalen und schnelllebigen Umfelds. Du hilfst deutschsprachigen Kunden bei ihren Anfragen und bietest erstklassigen Service, während du in einer der aufregendsten Städte Europas arbeitest. Dies ist eine großartige Gelegenheit für die berufliche Weiterentwicklung, egal ob du Erfahrung sammeln oder eine langfristige Karriere im Bereich Modekundenbetreuung aufbauen möchtest.

Wie sieht dein Alltag aus?

Als deutschsprachiger Kundenberater wirst du:

  • Deutschsprachige Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media betreuen.
  • Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rücksendungen und Produktdetails beantworten.
  • Modische Beratung anbieten, Trendartikel vorschlagen und Kunden bei Umtausch und Garantiefällen unterstützen.
  • Bei jeder Interaktion Lösungen anbieten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
  • Cross-Selling und Upselling betreiben, wenn dies zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beiträgt.

Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort in Lissabon, wo du in einem modernen Büro umgeben von gleichgesinnten Kollegen arbeiten wirst.

Entdecke Lissabon – Dein nächstes Abenteuer!

Nachtleben und Gastronomie

Lissabon ist bekannt für sein lebhaftes Nachtleben, von traditionellen Fado-Musikdarbietungen in Alfama bis hin zu trendigen Dachbars in Bairro Alto. Als kosmopolitische Stadt bietet sie eine Mischung aus portugiesischen Tavernen, Gourmetrestaurants und internationaler Küche. Genieße köstliche Pastéis de Nata, frische Meeresfrüchte und eine Vielzahl lokaler Weine, während du die lebendige Atmosphäre der Stadt erlebst.

Geschichte und Kultur

Lissabon ist reich an Geschichte und bietet atemberaubende Architektur und ikonische Sehenswürdigkeiten wie den Turm von Belém, das Jerónimos-Kloster und die Burg São Jorge. Schlendere durch die bezaubernden Straßen des Stadtteils Alfama, besuche zeitgenössische Museen und tauche in das reiche kulturelle Erbe der Stadt ein.

Natur und Abenteuer

Mit seinem milden Klima und der atemberaubenden Küste ist Lissabon perfekt für Outdoor-Enthusiasten. Genieße die sonnenverwöhnten Strände in Cascais und Estoril, gehe in Carcavelos surfen oder erkunde die magischen Wälder und Paläste von Sintra. Die vielen Parks und Aussichtspunkte der Stadt, wie der Miradouro de Santa Catarina, bieten einen atemberaubenden Blick auf den Tejo.

Was brauchst du?

  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
  • Bereitschaft, in einem internationalen Unternehmen zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
  • (Bonus) Erfahrung im Kundenservice oder in einem Callcenter.

Was hast du davon?

  • Vollzeitvertrag vor Ort mit einer anfänglichen Laufzeit von einem Jahr (verlängerbar).
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt + leistungsabhängiger Bonus.
  • Private Krankenversicherung für dein Wohlbefinden.
  • Umzugspaket für internationale Kandidaten, einschließlich:
    • Abholung vom Flughafen.
    • Unterstützung bei der behördlichen Anmeldung in Portugal.
    • Flugkostenerstattung.
    • Möglichkeit, in einer vom Unternehmen gestellten Wohnung in Lissabon zu wohnen.
    • Ein kostenloser Heimflug pro Jahr (innerhalb Europas).
  • Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, um dir die Eingewöhnung zu erleichtern.

Schließe dich PVH in Lissabon an und werde Teil eines Unternehmens, das Kreativität, Innovation und erstklassige Mode schätzt! Wenn du bereit bist, diese aufregende Gelegenheit zu ergreifen, würden wir uns freuen, von dir zu hören.

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