Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Griechenland

Über das Unternehmen

• Werde Teil eines internationalen Kundenservice-Umfelds im Versicherungsbereich.
• Du arbeitest in einem dynamischen, mehrsprachigen Team mit Fokus auf exzellenten Service und eine positive Customer Experience.
• Diese Position bietet dir die Möglichkeit, deine Karriere in Griechenland in einem professionellen und strukturierten Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist kundenorientiert, empathisch und lösungsorientiert.
• Du bringst starke Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Problemlösungsvermögen mit.
• Du arbeitest sorgfältig und achtest besonders auf Genauigkeit bei Kundendaten und Dokumentation.
• Du kannst sicher mit mehreren Systemen und digitalen Tools gleichzeitig arbeiten.
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und fühlst dich in einem strukturierten Arbeitsumfeld wohl.
• Du hast mindestens einen Schulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden auf Deutsch per Inbound- und Outbound-Telefonie sowie per E-Mail.
• Du bearbeitest Kundenanfragen, Dokumente und vertragsbezogene Änderungen sorgfältig und zuverlässig.
• Du übernimmst administrative und versicherungsbezogene Prozesse nach internen Richtlinien.
• Du dokumentierst Fälle präzise und pflegst alle relevanten Daten korrekt im System ein.
• Du leitest komplexe Anliegen bei Bedarf weiter und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Du arbeitest nach Qualitätsstandards, internen Vorgaben und Datenschutzrichtlinien.

Deine Benefits

• Monatliches Bruttogehalt von 1.450 €.
• Leistungsbonus von bis zu 10 % des Bruttogehalts.
• Relocation-Paket für Kandidaten, die nach Griechenland ziehen.
• Homeoffice-Option je nach Projektanforderung.
• Umfassende Einarbeitung und Schulung.
• Schichtsystem innerhalb der Servicezeiten von 09:00 bis 22:00 Uhr, Montag bis Freitag sowie am Wochenende.
• Die Möglichkeit, im Raum Athen zu leben und zu arbeiten.