Deutschsprachiger Presales-Kundendienstmitarbeiter für Kameradrohnen in Lissabon
Über das Unternehmen
- Werde Teil eines internationalen Unternehmens, das auf Drohnentechnologie und Luftbildlösungen spezialisiert ist.
- Arbeite für einen Hersteller von Kameradrohnen und unterstütze Kunden und potenzielle Käufer im deutschsprachigen Markt.
- Werde Teil eines multikulturellen Teams in Lissabon und hilf Nutzern dabei, vor dem Kauf die richtigen Produkte zu finden.
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in Lissabon im TP Tejo-Gebäude, mit einem hybriden Arbeitsmodell.
- Diese Stelle ist für Bewerber verfügbar, die bereits im Raum Lissabon ansässig sind.
Dein Profil
- Du verfügst über mindestens Deutschkenntnisse auf B2-Niveau.
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude daran, Kunden per Telefon, über Online-Kanäle und per E-Mail zu unterstützen.
- Du bist kundenorientiert, geduldig und in der Lage, Fragen, Zweifel und Beschwerden professionell zu bearbeiten.
- Du interessierst dich für Technik, Drohnen, Kameras oder innovative digitale Produkte.
- Du bist proaktiv, organisiert und arbeitest gerne im Team.
- Du bist bereit, in wechselnden Schichten von Montag bis Sonntag zu arbeiten.
- Du wohnst im Raum Lissabon.
- Du kannst am 8. Juni 2026 anfangen.
Deine Aufgaben
- Biete deutschsprachigen Nutzern Presales-Support per Telefon, über Online-Kanäle und per E-Mail.
- Beantworte produktbezogene Fragen und berate zu Kameradrohnen und entsprechenden Lösungen.
- Unterstütze potenzielle Kunden mit Kaufempfehlungen und bei bestellbezogenen Themen.
- Unterstütze Nutzer bei Fragen zu Rechnungen, Lagerverfügbarkeit, Versandstatus und logistischen Ausnahmen.
- Bearbeite Kundenbeschwerden mit Einfühlungsvermögen und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Sammle und analysiere Kundenfeedback, um Produkte und Serviceprozesse zu verbessern.
- Arbeite mit anderen Teammitgliedern zusammen, um die Abteilungsziele zu erreichen.
Vorteile
- Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden.
- Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr.
- 8-Stunden-Arbeitstage plus Mittagspause.
- Bezahlte Schulungen zur Vorbereitung auf die Stelle, einschließlich Produkt-, Software- und Kundenmanagement-Schulungen.
- Grundgehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das in monatlichen Raten ausgezahlt wird.
- Essenszuschuss, der per Debitkarte ausgezahlt wird.
- Leistungsbonus basierend auf Leistung, Anwesenheit und Einhaltung des Dienstplans.
- Private Krankenversicherung nach Vertragsunterzeichnung, sobald die erforderlichen portugiesischen Dokumente vorliegen.
- 22 Urlaubstage pro Jahr gemäß portugiesischem Recht.
- Ausgleichstag bei Arbeit an portugiesischen Feiertagen.
- Internationales Arbeitsumfeld in Lissabon mit Karrierechancen.
