Deutschsprachiger Kundenbetreuer – Website-Lösungen 🌍

Über den Job

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das für seinen innovativen Technologieansatz und sein Engagement für die Förderung von Unternehmen weltweit bekannt ist. Das Unternehmen ist in über 70 Ländern tätig und unterstützt Top-Marken, Blogger und Kreative, indem es ihnen hilft, ihre Online-Präsenz mit innovativen Website-Lösungen zu steigern. Mit Auszeichnungen wie „World’s Best Workplaces“ und „Best Company Culture“ ist dies der perfekte Ort, um Ihre Karriere voranzutreiben und gleichzeitig etwas zu bewirken.

Was sind die Vorteile?

• Unbefristeter Vertrag in Vollzeit mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt.
• 2000 € Antrittsprämie als Teil eines großzügigen Umzugspakets.
• Zentrale Lage des Büros in Lissabon mit guter Erreichbarkeit der Stadt.
• Bezahltes Training, um Sie auf den Erfolg in Ihrer Rolle vorzubereiten.
• Leistungsabhängige Boni und Karrieremöglichkeiten.
• Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme, einschließlich Sprachunterricht und fachspezifische Kurse.
• Bring-a-friend-Bonus für die Empfehlung anderer Talente.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundensupport per Chat, E-Mail und Telefon in deutscher Sprache.
• Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Plattform und Unterstützung der Nutzer mit effektiven Lösungen.
• Informieren Sie Kunden über die Funktionen der Website-Plattform, um ihnen zu helfen, ihr Online-Potenzial zu maximieren.
• Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Lösung komplexer Probleme.
• Halten Sie sich über Plattformänderungen auf dem Laufenden und geben Sie Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

Ihr Profil:

• Gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) und fließende Englischkenntnisse (B2+ Niveau).
• Frühere Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support (bevorzugt).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine problemlösungsorientierte Denkweise.
• Interesse an Technologie und die Fähigkeit, sich schnell an neue Tools anzupassen.
• Vertrautheit mit Website-Buildern oder Content-Management-Systemen ist ein Plus.

Wie sieht Ihr Tagesablauf aus?

In Lissabon zu arbeiten bedeutet, eine erfüllende Karriere mit dem Vergnügen zu verbinden, eine der schönsten Städte Europas zu erkunden. Von Ihrem zentral gelegenen Büro aus werden Sie:

• Mit Kunden aus der ganzen Welt in Kontakt treten und Fachwissen und Problemlösungsstrategien austauschen.
• Sie lernen und entwickeln sich täglich weiter und haben Zugang zu personalisierten Schulungsprogrammen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sie arbeiten in einem kollegialen und kollaborativen Umfeld mit Kollegen aus verschiedenen Kulturkreisen.

In Ihrer Freizeit bietet Lissabon eine Mischung aus pulsierendem Stadtleben und ruhigen Küstenabschnitten, so dass sich jeder Tag wie ein Abenteuer anfühlt.

Entdecken Sie Lissabon

Nachtleben und Kulinarik

Das Nachtleben von Lissabon ist so lebendig wie seine sonnigen Straßen. Erleben Sie Fado-Musik in gemütlichen Tavernen oder tanzen Sie die Nacht durch in den Dachbars mit Blick auf den Tejo. Feinschmecker kommen bei Pastel de Nata (Puddingtörtchen), frischen Meeresfrüchten und traditionellen Gerichten wie Bacalhau à brás auf ihre Kosten.

Geschichte und Kultur

Versetzen Sie sich in die Vergangenheit, wenn Sie durch Lissabons historisches Alfama-Viertel spazieren, den berühmten Belém-Turm besichtigen oder die kunstvollen Kacheln des Jerónimos-Klosters bewundern. Die Stadt ist ein Wandteppich der Geschichte, in dem jede Ecke eine Geschichte erzählt.

Natur und Abenteuer

Von den goldenen Stränden von Cascais bis zu den üppigen Bergen von Sintra – Lissabon bietet einen unvergleichlichen Zugang zur Natur. Nehmen Sie eine kurze Zugfahrt, um zu surfen, zu wandern oder einfach die Sonne zu genießen.