Über den Job
Stellenbezeichnung: Deutschsprachige/r Kundenbetreuer/in
Standort: Sofia, Bulgarien
Unternehmen: Führendes Casino-Software-Unternehmen
Unser Unternehmen ist bekannt für seine Spitzentechnologie und seinen innovativen Ansatz. Wir befinden uns in der pulsierenden Stadt Sofia, Bulgarien, und bieten ein anregendes Umfeld, in dem sich Technologie und Kundenservice überschneiden und eine einzigartige Plattform für deine berufliche Entwicklung schaffen.
Dein Profil:
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Eine proaktive Herangehensweise an den Kundenservice mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Lösungen
- Du bist detailorientiert und sorgst für qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen
- Erfahrung im Support ist von Vorteil, aber nicht notwendig
- Ein starkes Engagement für Kundenzufriedenheit und Verkaufserfolg
Deine Verantwortlichkeiten:
Biete unseren Kunden erstklassigen Support per E-Mail und Live-Chat, hauptsächlich in deutscher Sprache
Du bearbeitest Anfragen mit Präzision und Liebe zum Detail
Antizipiere die Bedürfnisse der Kunden und schlage effektive Lösungen vor
Konzentriere dich darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten
Arbeite mit unserem Team zusammen, um die Prozesse im Kundensupport zu verbessern und zu rationalisieren
Vorteile:
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu erweitern
- Offizielle Anstellung in Übereinstimmung mit den lokalen und EU-Gesetzen
- Umfassendes Umzugspaket inklusive Flugtickets und Hotelaufenthalt
- Fitnessecke vor Ort für alle Mitarbeiter
- Programm zur Entwicklung von Sprachkenntnissen mit Teilkompensation
- Besonderes Geburtstagsgeschenk und großzügige jährliche Urlaubstage
- Frühstück und Mittagessen im Büro, die teilweise vom Unternehmen gesponsert werden
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Zu deinen täglichen Aufgaben gehört der proaktive Umgang mit unseren deutschsprachigen Kunden, indem du ihnen Unterstützung und Lösungen anbietest, um ihr Spielerlebnis zu verbessern. Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Live-Chat und stellst sicher, dass du bei jeder Interaktion präzise und detailgetreu vorgehst. Zu deinen Aufgaben gehört es auch, Kundenbedürfnisse zu erkennen, effektive Lösungen vorzuschlagen und mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um die Kundensupportprozesse zu optimieren.
Reiseinformationen über Sofia, Bulgarien
Nachtleben und Gastronomie:
In Sofia gibt es ein pulsierendes Nachtleben mit zahlreichen Bars, Clubs und Restaurants. Die Stadt bietet eine Mischung aus traditioneller bulgarischer Küche und internationalen Gerichten, die die unterschiedlichsten Geschmäcker ansprechen. Ein beliebter Treffpunkt ist der Vitosha Boulevard, der für seine lebhafte Atmosphäre und sein vielfältiges Angebot an Restaurants bekannt ist.
Geschichte und Kultur:
Sofia ist reich an Geschichte und Kultur, mit Sehenswürdigkeiten wie der Alexander-Newski-Kathedrale, dem Nationalen Kulturpalast und den antiken Ruinen von Serdika. Die Museen, Galerien und Theater der Stadt bieten einen Einblick in das kulturelle Erbe Bulgariens und die zeitgenössische Kunstszene.
Natur und Abenteuer:
Sofia ist von wunderschöner Natur umgeben. Das Vitosha-Gebirge bietet Möglichkeiten zum Wandern, Skifahren und für Aktivitäten im Freien. Die Parks und Gärten der Stadt, wie z.B. Borisova Gradina und der Südpark, sind perfekt für gemütliche Spaziergänge und Picknicks.
Bist du bereit für eine spannende Karriere in Sofia, Bulgarien, bei einem führenden Technologieunternehmen? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams, das sich für Kundenzufriedenheit und Spitzenleistungen einsetzt! 🚀
