Bist du ein Technik-Fanatiker und liebst es, neue Systeme zu entdecken? Oder brennst du für die digitale Revolution im Personalwesen? Wenn ja, dann halt dich fest, denn hier kommt deine Chance, dich in einem spannenden Umfeld zu entfalten!
Wie sieht dein Alltag als Onboarding-Spezialist aus?
Kundenerfolg ist der Herzschlag unserer Partnerfirma und verleiht ihren kundenorientierten Teams Flügel. Als Teil dieses Teams kannst du deine Kunden unterstützen, das Produkt zu verstehen, Feedback zu geben, ihr Wachstum anzukurbeln und ihre Personalarbeit auf Erfolgskurs zu bringen. Klingt spannend? Dann komme mit auf diese aufregende berufliche Reise!
Hier arbeitest du in einem freundlichen Team, wo jeder bereit ist, dem anderen unter die Arme zu greifen. Dein Manager und deine Kollegen werden immer für dich da sein.
Das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter liegt unserer Partnerfirma am Herzen. Bei ihnen bedeutet hart arbeiten nicht, dass der Spaß zu kurz kommt. Es gibt unzählige Möglichkeiten, dich einzubringen und zu engagieren! Du kannst Teil verschiedener Engagement-Teams und Ausschüsse werden, um das Arbeitsumfeld positiv zu gestalten.
Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Projekte
Hier dreht sich alles darum, dass dein individueller Hintergrund, deine Perspektiven und Erfahrungen eine Bereicherung für das Geschäft darstellen und dabei helfen, die Ideen von morgen zu schmieden. Als Mitglied des Kundenerfolgsteams könntest du an zahlreichen Projekten beteiligt sein, sei es die Optimierung von Prozessen oder die Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses.
Dein Aufgabenbereich ist vielfältig:
- Selbstständige Analyse der Anforderungen neuer Kunden an das Produkt (HR-Software).
- Unterstütze und berate deine Kunden über E-Mails, Telefonate und Web-Demos.
- Hilf deinen Kunden bei der Datenimportierung.
- Arbeite bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z. B. Help-Center-Artikel oder Webinare.
- Ständige Optimierung von Prozessen, z. B. durch die Automatisierung einzelner Arbeitsschritte.
Über unsere Partnerfirma
Unsere Partnerfirma ist ein wahrhaftiges Multitalent im Bereich digitaler Kundenerlebnisse und IT-Lösungen in Irland. Mit einer Truppe von über 1.800+ Teammitgliedern, verteilt über Dublin, Cork und Ballina, sind sie überall und für jeden da.
In mehr als 50 Sprachen stehen sie ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und bringen frischen Wind in die Welt der Kundenerfahrungen. Mit ihrer digitalen Power, Teamgeist, blitzschnellem Denken und einer extra Portion Herzlichkeit machen sie Kundenwünsche zur obersten Priorität.
Sie sind die Partner, auf die man baut, wenn es um die angesagtesten Marken in aufstrebenden Industriezweigen geht – sei es Tech und Gaming, Kommunikation und Medien, E-Commerce und Finanztechnologie, Gesundheitswesen oder Reisen und Gastgewerbe. Wer sie kennt, weiß: Hier wird Arbeit zur Abenteuerreise!
Was bekommst du?
- Bruttojahresgehalt: 35.000 €.
- Du bekommst einen unbefristeten Vertrag.
- Regelmäßige Schulungen.
- Private Krankenversicherung.
- Vergünstigte Parkplätze im Stadtzentrum, Steuererleichterung fürs Fahrrad oder Steuerersparnis bei öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Gratis Frühstück, Obst und Kaffee.
- Hauseigenes Fitnessstudio.
- Gemeinschaftsprojekte – CSR (Corporate Social Responsibility)-Veranstaltungen.
- 4 Wochen bezahlte Unterkunft in Dublin für Kandidaten, die von außerhalb Irlands umziehen.
Was wird noch benötigt?
- Gute schriftliche und mündliche Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Account Management.
- Problemlösungsfähigkeiten.
- Du arbeitest eigenständig und zuverlässig.
- Du kennst dich mit MS-Office und Excel gut aus.
- Du hast mindestens 12 Monate Zeit.
- Du bist 18 Jahre oder älter.
- Du hast die EU oder Schweizer Staatsangehörigkeit.
