Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter für ein Drohnenunternehmen – Lissabon
Komm und arbeite in einem internationalen Kundenservice-Team im sonnigen Lissabon und unterstütze die Kunden eines führenden Unternehmens im Bereich Drohnen- und Kameratechnik.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen entwickelt innovative Drohnen, Kameras und Bildstabilisierungstechnologien. Seine Produkte helfen Content-Erstellern, Reisenden, Fotografen und Filmemachern dabei, Fotos und Videos in professioneller Qualität zu erstellen.
Du betreust Kunden aus dem deutschen Markt in einem internationalen und multikulturellen Arbeitsumfeld. Du arbeitest in einem modernen Büro in der Nähe von Oriente in Lissabon, das hervorragend an den öffentlichen Nahverkehr angebunden ist.
Deine Aufgaben
- Du bietest deutschsprachigen Kunden Pre-Sales-Unterstützung per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle.
- Du beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Kaufmöglichkeiten.
- Du berätst Kunden zu geeigneten Produkten, basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen.
- Du hilfst bei Rechnungen, Produktverfügbarkeit, Bestellungen, Versand-Updates und logistischen Fragen.
- Behandle Kundenbeschwerden professionell und biete beruhigende Lösungen an.
- Baue positive Beziehungen zu Kunden auf und verbessere deren Gesamterlebnis.
- Sammle und analysiere Kundenfeedback, um Produkte und Serviceprozesse zu optimieren.
- Arbeite mit anderen Teammitgliedern zusammen, um die Abteilungsziele zu erreichen.
Dein Profil
- Deutsch ist deine Muttersprache oder du sprichst es fließend.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bist gut darin, Probleme zu lösen.
- Du bist kundenorientiert, geduldig und professionell.
- Du fühlst dich wohl bei der Kommunikation per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle.
- Du bleibst bei der Bearbeitung von Beschwerden oder in schwierigen Situationen gelassen.
- Du interessierst dich für Drohnen, Kameras und innovative Technologien.
- Du bist bereit, in wechselnden Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr zu arbeiten.
Was bieten wir?
- Eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.
- Wechselnde 8-Stunden-Schichten mit einer zusätzlichen Mittagspause von einer Stunde.
- 22 Tage Jahresurlaub.
- Feiertags- und Weihnachtszulagen, die monatlich ausgezahlt werden.
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag deines Arbeitsvertrags.
- Essenszuschuss von 7 € pro Arbeitstag.
- Monatlicher Produktivitätsbonus von bis zu 100 €, abhängig von Leistung, Anwesenheit und Einhaltung des Dienstplans.
- Optionale Unterbringung in einer Firmenwohnung.
Standort
Lissabon, Portugal – Stelle vor Ort in der Nähe von Oriente.
Starte deine internationale Karriere in Lissabon und hilf deutschsprachigen Kunden dabei, die richtige Technologie für ihre kreativen Bedürfnisse zu finden. Bewirb dich noch heute!
