Deutschsprachiger Kundensupport-Mitarbeiter für ein Drohnenunternehmen – Lissabon
Werde Teil eines internationalen Kundenservice-Teams im sonnigen Lissabon und unterstütze die Kunden eines führenden Unternehmens für Drohnen- und Kameratechnologie.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen entwickelt innovative Drohnen, Kameras und Bildstabilisierungstechnologien. Seine Produkte helfen Content-Erstellern, Reisenden, Fotografen und Filmemachern dabei, Bilder und Videos in professioneller Qualität aufzunehmen.
Du betreust Kunden aus dem deutschen Markt in einem internationalen und multikulturellen Arbeitsumfeld. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Büro in der Nähe von Oriente in Lissabon und ist hervorragend an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.
Deine Aufgaben
- Du bietest deutschsprachigen Kunden Pre-Sales-Support per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle.
- Beantworte Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Kaufoptionen.
- Empfehle geeignete Produkte entsprechend den individuellen Bedürfnissen der Kunden.
- Hilf bei Rechnungen, Produktverfügbarkeit, Bestellungen, Versandinformationen und logistischen Fragen.
- Bearbeite Kundenbeschwerden professionell und biete beruhigende Lösungen an.
- Baue positive Beziehungen zu Kunden auf und verbessere deren Gesamterlebnis.
- Sammle und analysiere Kundenfeedback, um Produkte und Serviceprozesse zu optimieren.
- Arbeite mit anderen Teammitgliedern zusammen, um die Abteilungsziele zu erreichen.
Dein Profil
- Du bist deutscher Muttersprachler oder sprichst Deutsch fließend.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Du bist kundenorientiert, geduldig und professionell.
- Du kommunizierst gerne per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle.
- Du behältst bei Beschwerden oder schwierigen Situationen die Ruhe.
- Du interessierst dich für Drohnen, Kameras und innovative Technologien.
- Du bist bereit, von Montag bis Sonntag in wechselnden Schichten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr zu arbeiten.
Was wir bieten
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.
- Achtstündige wechselnde Schichten mit einer zusätzlichen einstündigen Mittagspause.
- 22 Tage Jahresurlaub.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das in monatlichen Raten ausgezahlt wird.
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag des Arbeitsvertrags.
- Verpflegungszuschuss von 7 € pro Arbeitstag.
- Monatlicher Produktivitätsbonus von bis zu 100 €, abhängig von Leistung, Anwesenheit und Einhaltung des Dienstplans.
- Optionale Unterbringung in einer Firmenwohnung.
Standort
Lissabon, Portugal – Stelle vor Ort in der Nähe von Oriente.
Starte deine internationale Karriere in Lissabon und hilf deutschsprachigen Kunden dabei, die richtige Technologie für ihre kreativen Bedürfnisse zu finden. Bewirb dich noch heute!
