Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten und ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen? Dann haben wir den perfekten Job für dich! Arbeite als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine bekannte Unterwäsche-Marke in Sofia. Hier kannst du deine Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) einsetzen, um per Telefon, E-Mail oder Social Media mit Kunden zu kommunizieren und ihnen bei Bestellungen, Zahlungen und anderen Anliegen weiterzuhelfen. Werde Teil eines dynamischen Teams in der aufregenden Hauptstadt Bulgariens und genieße gleichzeitig das entspannte Leben in einer Stadt voller Geschichte und Abenteuer.
Über den Job – Dein Alltag in Sofia
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für deutsche Kunden und hilfst ihnen, alle möglichen Fragen rund um ihre Bestellungen zu klären. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder über Social Media – du sorgst dafür, dass jeder Kunde am Ende mit einem Lächeln den Hörer auflegt.
Was genau machst du täglich?
- Du beantwortest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Du berätst die Kunden zu Produktauswahl, Zahlungsmethoden und Umtauschoptionen.
- Du bist auch in den sozialen Netzwerken aktiv und kümmerst dich um die schriftliche Beantwortung von Kundenfragen.
- Proaktive Kontaktaufnahme und das Einholen von Kundenfeedback gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Wie wirst du unterstützt?
Keine Sorge, du bekommst eine ausführliche Schulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet. Dabei lernst du alle Tools und Systeme kennen, um jeden Kunden zufrieden zu stellen.
Entdecke Sofia – Deine neue Heimat!
Sofia, die Hauptstadt Bulgariens, bietet dir mehr als nur einen Job. Die Stadt ist eine wahre Schatzkiste voller Überraschungen, die darauf wartet, von dir entdeckt zu werden.
Nachtleben und Gastronomie
Sofia bietet dir ein pulsierendes Nachtleben mit zahllosen Bars, Clubs und Restaurants. Egal ob du auf der Suche nach internationaler Küche oder authentischen bulgarischen Spezialitäten bist – hier findest du alles, was dein Herz begehrt. Und das Beste: Die Preise sind unschlagbar günstig, sodass du auch mal öfter auswärts essen kannst, ohne ein Loch in dein Portemonnaie zu reißen.
Geschichte und Kultur
Tauche ein in die Geschichte dieser Stadt und besuche berühmte Sehenswürdigkeiten wie die Alexander-Newski-Kathedrale oder das Nationale Kulturzentrum. Sofia hat eine reiche kulturelle Tradition, die sich in Museen, Theatern und Galerien widerspiegelt. Die Mischung aus antiken Ruinen und moderner Architektur macht Sofia zu einem einzigartigen Ort in Europa.
Natur und Abenteuer
Für Abenteuerlustige gibt es in und um Sofia viel zu entdecken. Die nahegelegenen Vitosha-Berge laden im Winter zum Skifahren und im Sommer zum Wandern ein. Du kannst auch in die beeindruckende Natur Bulgariens eintauchen und atemberaubende Ausflüge zu Seen, Wäldern und Wasserfällen unternehmen. Wenn du gerne Rad fährst oder kletterst, wirst du dich hier wie im Paradies fühlen.
Was musst du mitbringen?
- Deutschkenntnisse: Mindestens B2 in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse: Für die interne Kommunikation erforderlich.
- Flexibilität: Du solltest bereit sein, in Schichten zu arbeiten.
- Alter: Mindestens 18 Jahre.
- Verfügbarkeit: Mindestens 6 Monate.
- EU-/Schweizer Staatsbürgerschaft: Ein Muss für diese Stelle.
Deine Vorteile – Was wir dir bieten
- Gehalt: 2.476,29 BGN netto (ca. 1.266 €) im Büro in Sofia. Bei vollständiger Remote-Arbeit in Bulgarien 2.228,66 BGN (ca. 1.139 €).
- Reise und Unterkunft: Dein Flug nach Sofia wird bezahlt, ebenso die Taxifahrt vom Flughafen. Zu Beginn wirst du in einem Hotel untergebracht, und unser Relocation Buddy hilft dir, eine langfristige Wohnung zu finden.
- Vertrag: Du erhältst sofort einen unbefristeten Vertrag mit einer 6-monatigen Probezeit.
- Training: Ein bezahltes Training sorgt dafür, dass du optimal vorbereitet bist.
- Umzugshilfe: Unterstützung bei Behördengängen wie Steuer- und Bankanmeldung.
- Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem modernen Büro mit einer internationalen Unternehmenskultur.
- Karrieremöglichkeiten: Es gibt zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten.
- Lebenslange Erfahrung: Dieses Abenteuer in Sofia wird dich für den Rest deines Lebens prägen!
