Über das Unternehmen
- Werde Teil eines internationalen Unternehmens in Portugal und arbeite in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld.
- Du unterstützt einen weltweit führenden Technologiekunden im Bereich Online-Marketing und digitale Produkte.
- Die Position ist auf EMEA-Kunden sowie auf strategische und besonders sichtbare Programme ausgerichtet.
- Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, deine Karriere in den Bereichen digitale Lösungen, Kundenbetreuung und webbasierte Produkte weiterzuentwickeln.
Dein Profil
- Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau.
- Gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
- Interesse an Technologie, digitalen Produkten und Online-Marketing.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten per Telefon, E-Mail, Chat und Videokonferenz.
- Eine strukturierte, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erste Erfahrung im Customer Support, in der Implementierung, im technischen Support oder in digitalen Dienstleistungen ist von Vorteil.
- Bereitschaft, vor Ort in Lissabon zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden sowie internen Vertriebs- und Service-Teams per Telefon, E-Mail, Chat und Videokonferenz.
- Durchführung und Überprüfung der Implementierung webbasierter Produkte gemeinsam mit den Kunden.
- Kunden bei der Nutzung der Produkte begleiten, unterstützen und schulen.
- Eine hohe Servicequalität sicherstellen und gleichzeitig Performance- und Qualitätsziele erreichen.
- Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf strategische und besonders sichtbare Programme.
Gehalt
Bis zu 1.761,83 € brutto/Monat vor Steuern (ohne Unterkunft) oder 1.393,17 € brutto/Monat in bar vor Steuern mit geteilter Unterkunft, plus Essenszuschuss und leistungsabhängiger Bonus.
Benefits
- Portugiesischer Arbeitsvertrag.
- Private Krankenversicherung ab Vertragsunterzeichnung.
- Bezahlte Einarbeitung von 9 Wochen mit technischer und produktspezifischer Schulung sowie Nesting-Phase.
- Vollzeitstelle: 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag.
- 22 Urlaubstage pro Jahr gemäß portugiesischem Arbeitsrecht.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld monatlich anteilig ausgezahlt.
- Essenszuschuss.
- Leistungsbonus von bis zu 300 € brutto pro Monat, abhängig von den erreichten Zielen.
- Für internationale Kandidaten: Abholung vom Flughafen, Flugkostenerstattung, optionale geteilte Unterkunft, ein jährlicher Hin- und Rückflug innerhalb der EU, Portugiesischkurse und Integrationsaktivitäten.
