Deutschsprachiger Customer Success Account Manager

Was Sie tun werden
Sind Sie ergebnisorientiert und lieben es, anderen zu helfen? Haben Sie eine Leidenschaft für die Maximierung von Verkaufschancen? Als Business Development Sales Representative gehören zu Ihren täglichen Aufgaben die Akquise, der proaktive Umgang mit Leads, die Qualifizierung von Chancen und der geschickte Abschluss von Geschäften. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen für Upselling und Cross-Selling bei unseren geschätzten Bestandskunden einzusetzen, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen und langfristige Beziehungen zu pflegen.

An einem typischen Tag werden Sie

• Proaktive Identifizierung und Recherche potenzieller Kunden im Zielmarkt über verschiedene Kanäle, einschließlich Kaltakquise, Outbound-Prospecting und soziale Medien
• Sie führen Gespräche mit Interessenten, um deren Bedürfnisse, Probleme und Eignung für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu ermitteln. Führen Sie gründliche Qualifizierungs- und Erkundungsgespräche, um ihre Anforderungen zu verstehen und festzustellen, ob es eine potenzielle Gelegenheit gibt
• Kontaktaufnahme durch personalisierte und überzeugende Kommunikation, einschließlich Telefonanrufe, E-Mails und Interaktionen in sozialen Medien
• Aufbau von Beziehungen, Herstellung von Glaubwürdigkeit und Pflege von Beziehungen mit potenziellen Kunden, um sie durch den Verkaufstrichter zu bringen

Was Sie für diese Rolle mitbringen

• Mindestens 1 Jahr angewandte Vertriebserfahrung
• Erfahrung in der Akquise, Lead-Qualifizierung, Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten, Upselling und Cross-Selling
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Fähigkeit zur effektiven Formulierung von Wertvorschlägen, zur Ansprache von Interessenten und zum Aufbau von Beziehungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und soziale Medien
• Verständnis für die Probleme der Kunden, Ansprechen von Einwänden und Positionierung von Lösungen, um Leads effektiv durch den Verkaufstrichter zu führen
• Teamfähigkeit und Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und anderen Interessengruppen
• Sicherer Umgang mit Tools zur Vertriebsentwicklung und CRM-Systemen

Was Sie erwarten können

• Eine gleichmäßige Arbeitswoche von Montag bis Freitag, die eine gesunde Work-Life-Balance ermöglicht
• Eine integrative Unternehmenskultur mit Fokus auf die Gemeinschaft, wir fördern die Inklusion und das Engagement in der Gemeinschaft
• Individuelles Karrierewachstum und -entwicklung, d. h. wenn es für Sie wichtig ist, ist es auch für uns wichtig. Ja, Sie erhalten die Ausbildung und Unterstützung, die Sie brauchen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein… und es gibt noch mehr. Wenn Sie in Zukunft eine Führungsposition einnehmen möchten, haben wir die entsprechenden Fähigkeiten. Sie möchten eine bestimmte Fähigkeit entwickeln? Wir haben Tausende von kostenlosen Kursen, die Sie jederzeit besuchen können. Coaches, Mentoren, Führungskräfte und Peer-to-Peer-Ressourcengruppen unterstützen Sie dort, wo Sie es brauchen.
• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket auf der Grundlage Ihrer Berufserfahrung: ein Gehalt, das Ihren Fähigkeiten und Ihrem Fachwissen entspricht, leistungsabhängige Prämien, eine Antrittsprämie für Top-Talente, eine Entschädigung für die Kündigungsfrist, um einen reibungslosen Übergang und die Integration zu erleichtern
• 25 Tage bezahlte Freizeit (PTO), damit Sie sich erholen und regenerieren können, Erstattung von Studiengebühren, private Krankenversicherung und Essensgutscheine, um Ihren Arbeitsalltag zu verbessern
• Besuchen Sie https://mybenefits.ttec.com für weitere Informationen.

Ein bisschen mehr über Ihre Rolle
Wir setzen uns dafür ein, dass Sie die Fähigkeiten und die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, um während Ihrer gesamten Laufbahn in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Von Ihrem ersten Tag in der Ausbildung über individuelle, webcamgestützte Schulungen und Coachings bis hin zu Tausenden von kostenlosen Kursen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen, wohin auch immer sie Sie führen mag. Und wir wissen, dass Sie die eine notwendige Zutat mitbringen, die nicht gelehrt werden kann – eine fürsorgliche und unterstützende Natur, die durchscheinen wird, wenn Sie Kunden helfen. Unsere TTEC-Gemeinschaft ist als eine dynamische, globale Familie für Sie da.

Sie berichten an den Team Lead oder den Sales Manager. Sie spielen eine wichtige Rolle in unserem Verkaufszyklus, indem Sie Leads qualifizieren und den Kontakt zu potenziellen Kunden herstellen.