Seien Sie der Funke, der die Tage erhellt und entfachen Sie Ihre Karriere mit TTECs preisgekrönter Berufserfahrung. Als deutsch-englischerReisekundenbetreuer (m/w) für Booking.com vor Ort in Athen, Griechenland, werden Sie ein Teil der Schaffung und Bereitstellung von erstaunlichen Kundenerlebnissen sein, während Sie gleichzeitig #experienceTTEC, eine preisgekrönte Beschäftigungserfahrung und Unternehmenskultur, erleben.
Geeignete Bewerber müssen ihren Wohnsitz in Griechenland haben und zur Arbeit in Griechenland berechtigt sein. Umzugsunterstützung ist verfügbar.
Was Sie tun werden
Haben Sie eine Leidenschaft dafür, anderen Menschen zu helfen und ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu geben? In dieser Funktion arbeiten Sie daran, die Probleme der Kunden zu lösen, bevor Sie die nächste Stufe ansteuern. Ob es darum geht, dem Kunden schnell eine Antwort zu geben, ihn einfühlsam über Produkte zu beraten oder seine Probleme mit einem Lächeln zu lösen – Sie machen den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen und einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis aus.
An einem typischen Tag werden Sie
- Sie beantworten eingehende Mitteilungen von Kunden
- Sie führen Nachforschungen durch, um den Kunden Antworten auf ihre Fragen zu geben
Was Sie für diese Rolle mitbringen
- Fließende Beherrschung von Deutsch und Englisch
- Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erkennen, Anwenden und Erklären von Produkt- oder Dienstleistungswissen
- Computerkenntnisse
- Wohnsitz in Athen, Griechenland oder die Möglichkeit, sofort nach Athen umzuziehen und eine Arbeitsgenehmigung zu erhalten
Was Sie erwarten können
- Kompetente, ermutigende, unterstützende und präsente Führung
- Vielfältige und auf die Gemeinschaft ausgerichtete Organisation
- Karrierewachstum und viele Lernmöglichkeiten für aufstrebende Köpfe
- 25 Tage Jahresurlaub pro Jahr
- Hervorragende Räumlichkeiten während der Ausbildung und bei Aktivitäten zum Mitarbeiterengagement vor Ort in Athen, U-Bahn-Station Syngrou Fix
- Umzugsunterstützung verfügbar
- Und ja… all die wettbewerbsfähigen Vergütungen, Leistungsprämien und Vorteile, die Sie erwarten würden, und vielleicht ein paar, die Sie angenehm überraschen würden
Ein bisschen mehr über Ihre Rolle
Wir bilden Sie zu einem Fachexperten auf Ihrem Gebiet aus, so dass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie den bestmöglichen Service bieten, egal ob Sie per Telefon, Chat oder E-Mail interagieren. Wir gehen davon aus, dass Sie bereits die notwendigen Voraussetzungen mitbringen, die man nicht lernen kann – eine fürsorgliche und hilfsbereite Art, die Sie bei der Kundenbetreuung unter Beweis stellen werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der TTEC-Gemeinschaft neue Freunde zu finden und Ihre Karriere in einer dynamischen, familienfreundlichen Atmosphäre voranzutreiben.
Sie werden einem Teamleiter unterstellt sein. Sie werden zum Erfolg des Kundenerlebnisses sowie zum Gesamterfolg des Teams beitragen.
Über TTEC
Unser Geschäft ist es, Kunden glücklich zu machen. Das ist alles, was wir tun. Seit 1982 helfen wir Unternehmen dabei, durch unsere Kombination aus Menschlichkeit und Technologie engagierte, zufriedene und profitable Kundenerlebnisse zu schaffen. Für viele der weltweit führenden Marken sprechen, schreiben, simsen und videochatten wir jeden Tag mit Millionen von Kunden. Diese außergewöhnlichen Kundenerlebnisse beginnen mit Ihnen.
TTEC ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. TTEC setzt sich für den Aufbau einer vielfältigen und integrativen Belegschaft ein, die die Kultur und die Perspektiven innerhalb unserer globalen Teams respektiert und fördert. Wir sind bestrebt, die Gemeinschaften, denen wir dienen, widerzuspiegeln, indem wir nicht nur erstaunliche Dienstleistungen und Technologien liefern, sondern auch Menschlichkeit. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle unsere Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und sich bei der Arbeit wohlfühlen, weil sie so sind, wie sie sind. Als globales Unternehmen wissen wir, dass Vielfalt unsere Stärke ist. Sie ermöglicht es uns, Projekte und Ideen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, und erlaubt es jedem Einzelnen, auf seine eigene Art und Weise einen Mehrwert zu schaffen.
Standort/Abteilung
Athen, Attika
