Dies ist eine der höchsten Positionen in unserem Team in Übersee. Es handelt sich um eine saisonale Vollzeitstelle von Anfang April bis Mitte November und du musst alle unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllen, um berücksichtigt zu werden.
Du musst freundlich, ansprechbar, enthusiastisch und reif sein und über solide Führungsqualitäten verfügen. Der ideale Kandidat für diese Stelle verfügt über umfangreiche Führungserfahrung im Bereich des aktiven Sports.
Du wirst dein Active Resort Team leiten, um das umfangreiche Aktivitätsprogramm von Neilson auf ein außergewöhnliches Niveau zu bringen und sicherzustellen, dass alle Neilson-Gäste ein unvergessliches Urlaubserlebnis haben.
Dies erfordert die perfekte Kombination aus soliden zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einer freundlichen, aufgeschlossenen und extrovertierten Persönlichkeit. Du wirst das Team und die Einrichtungen des Resorts nutzen, um ein fantastisches Urlaubserlebnis zu schaffen. Das ist das Herzstück von allem, was du tust.
Du sorgst dafür, dass dein Team im Resort sichtbar präsent ist. Das Team ist effizient, zuverlässig, durchsetzungsfähig und gewissenhaft und pflegt eine offene Kommunikation mit unseren Gästen, um ein ausgezeichnetes Verhältnis zu erhalten.
Es handelt sich um eine herausfordernde Aufgabe, daher muss jeder, der diese Stelle antritt, sehr charismatisch sein. Wenn du auf der Suche nach einer lohnenden Karriere bist und gerne unter Druck stehst, könnte dies die richtige Stelle für dich sein.
Die Arbeit bei Neilson ist mehr als ein Job, sie ist ein Lebensstil. Verbringe die Sommersaison in einem unserer wunderschönen Beach Club Resorts, wo es darum geht, deine Leidenschaft für die Aktivitäten zu teilen, die du liebst. Du wirst hart arbeiten, aber die Arbeit macht Spaß und es bleibt immer genug Zeit zum Spielen.
Wir suchen freundliche, energiegeladene und zugängliche Menschen, die leicht eine Beziehung aufbauen können. Menschen, die das Vertrauen haben, dass jedes Element eines Neilson-Urlaubs von einem Team durchgeführt wird, das sich kümmert.
Bitte beachte: Alle Mitarbeiter von Neilson Active sind DBS-geprüft.
JOB-KRITERIEN & VERANTWORTLICHKEITEN
- Du erstellst ein umfassendes, vielseitiges Arbeitsprogramm und setzt es um.
- Sorge dafür, dass dein Team unsere Versprechen konsequent einhält.
- Fordere dein Team ständig heraus und ermutige es, alle festgelegten Qualitätsziele für Service und Anweisungen zu erreichen bzw. zu verbessern.
- Überprüfe kontinuierlich die Dienstleistungen der Zulieferer und ergreife Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Service-Initiativen.
- Du bestimmst, überwachst und kontrollierst das operative Budget und die Finanzbuchhaltung des Resorts.
- Das aktive Team zu schulen, zu motivieren und zu beurteilen, um das höchste Niveau der Ausbildung zu gewährleisten.
- Koordiniere und führe Schulungen für die Entwicklung deines aktiven Teams durch.
- Du hilfst bei der Führung, Entwicklung und Motivation aller Mitarbeiter des Resorts.
- Führe während der Saison Einzel- und Gruppenschulungen durch.
- Setze und überwache Ziele, führe Beurteilungen durch und gib allen Führungskräften regelmäßig Feedback.
- Kümmere dich um alle Beschwerden und disziplinarischen Angelegenheiten in angemessener Weise und gemäß den Neilson-Verfahren.
- Koordiniere die Unterbringung des Personals – sprich mit dem Housekeeping für die Wäsche, mit der Instandhaltung für Reparaturen und mit den örtlichen Eigentümern während der Saison.
- Führe Gesundheits- und Sicherheitsprüfungen, Qualitätsprüfungen und betriebliche Formalitäten nach Bedarf durch.
- Erstelle Aktionspläne, um Probleme zu lösen und zu vermeiden.
- Erstelle und überwache die wichtigsten Leistungsindikatoren.
- Gesamtverantwortung für die Wartung, Reparatur und Sicherheit der gesamten Neilson-Ausrüstung.
- Gesamtverantwortung für die Bestellung und Nachverfolgung aller Betriebsmittel.
- Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen zwischen allen Abteilungen, Ferienanlagen und dem britischen Büro.
- Du sorgst für einen exzellenten Kundenservice und stellst sicher, dass die höchsten Gesundheits- und Sicherheitsstandards eingehalten werden.
- Schaffe ein Umfeld, das sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Gäste stets sicher ist.
- Beaufsichtige die Wartung, Reparatur und Sicherheit der gesamten Ausrüstung von Neilson.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für das Erscheinungsbild der Neilson Active-Veranstaltungsorte und stellst sicher, dass sie stets den Erwartungen der Gäste entsprechen.
- Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit deinem General Manager.
- Du stimmst die Rotation deines Teams auf die Qualifikationen und das Verhältnis der Trainingseinheiten ab.
- Du gehst mit gutem Beispiel voran und stellst sicher, dass der tägliche Auf- und Abbau reibungslos abläuft.
- Du sorgst dafür, dass dein Team den Gästen proaktiv bei der Nutzung der Neilson-Ausrüstung hilft.
- Du arbeitest im Einklang mit den spezifischen Betriebsverfahren deines Centers, die auf den Standardbetriebsverfahren für deinen Strand und den RYA-Standards basieren.
- Aktualisiere und passe dein zentrumsspezifisches Verfahrenshandbuch bei Bedarf an.
- Stelle sicher, dass du dich über die örtliche Gesetzgebung auf dem Laufenden hältst und dass der Betrieb immer im Einklang mit dieser steht.
- Überprüfe alle Aspekte des Betriebs auf Risiken und aktualisiere deinen Bericht bei Bedarf täglich.
- Koordiniere dich mit allen Abteilungen und unterstütze bei der Organisation von gesellschaftlichen Veranstaltungen und bei Briefings.
- Sei bereit, von einem Ort zum anderen zu wechseln, wenn es die betrieblichen Erfordernisse erfordern.
- Sei bereit, andere Abteilungen zu unterstützen und für sie einzuspringen, wenn es das Unternehmen erfordert.
- Flughafentransfers: Als erste Anlaufstelle für Gäste stellst du sicher, dass dein Team stets hervorragende, persönliche, informative und effiziente Flughafentransfers zum und vom Resort durchführt.
- Koordiniere den Aufbau der aktiven Abteilungen und des Hotels zu Beginn der Saison und den Abbau des Resorts am Ende der Saison.
ERSTE-HILFE-ANFORDERUNGEN
Ein Erste-Hilfe-Zertifikat ist eine Voraussetzung für ALLE Neilson Active-Stellen. Dein Zertifikat MUSS für die Dauer deines Vertrags gültig sein, was wir im Rahmen deines Einstellungsprozesses überprüfen werden. Dein Erste-Hilfe-Kurs MUSS mindestens ein ganztägiger praktischer Kurs sein.
Wir empfehlen auch allen, die eng mit Kindern zusammenarbeiten, einen Erste-Hilfe-Kurs für Kinder zu absolvieren; dies ist jedoch keine berufliche Voraussetzung.
Über den unten stehenden Link kannst du nach Erste-Hilfe-Kursen am Arbeitsplatz suchen:
- Rotes Kreuz – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- St Johns Ambulance – https://www.sja.org.uk
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN
- Erfahrung im Management und im Kundenservice.
- Erfahrung in der Budgetierung und im Umgang mit Geld.
- Frühere Verantwortung für Gesundheits- und Sicherheitsstandards.
- Umfassende Kenntnisse über die RYA, den BWSW-Lehrplan und das Neilson-Programm.
- Royal Yachting Association (RYA) – Windsurfing oder Dinghy Instructor Qualifikation – (einschließlich eines Power Boat Level 2 Zertifikats) – sehr nützlich.
- Eine oder mehrere der folgenden Qualifikationen – Senior Dinghy/Windsurf instructor – Intermediate Planning Windsurf instructor – Advanced windsurf instructor – Foiling dinghy/windsurf instructor – sehr nützlich.
- MIAS Bike Leader Level 2 – sehr nützlich.
- LTA oder RPT Level 1 oder höher – sehr nützlich.
- BWSW Level 2 Coach & SBD2 – sehr nützlich.
- Fitness Instructor Level 2 & zusätzliche Disziplinen – sehr vorteilhaft.
- Solides Verständnis und Wissen über die Nutzung von Fitnessgeräten und die damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen.
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Angenehmes, einnehmendes, sicherheitsbewusstes und informatives Auftreten.
- Du bist in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld unter Druck zu arbeiten.
- Dynamische und flexible Arbeitsweise, um sich den Wetterbedingungen anzupassen.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein gutes Zeitmanagement.
- Flexibilität, um alle erforderlichen Arbeitsstunden zu leisten, um die Arbeit gut zu erledigen.
- Beherrschen von Sicherheitsverfahren und Rettungsübungen auf dem Wasser.
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit den Aktivitäten von Neilson.
- Kenntnisse und Verständnis des Kinderschutzes.
- Computerkenntnisse mit guten Kenntnissen in Microsoft Office.
- In der Lage sein, die Vor- und Nachteile jeder Aktivität aus der Perspektive der Mitarbeiter/innen zu verstehen, um möglichen Problemen/Gefahren vorzubeugen.
- Du musst in der Lage sein, ein Gespräch auf Englisch zu führen und Anweisungen zu geben.
Siehe die hier verlinkte Qualifikationsübersicht:
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
ARBEITEN FÜR NEILSON
Es gibt viel zu gewinnen, wenn du irgendwo im Rahmen des Neilson-Programms arbeitest. Die sozialen Kompetenzen, die Lebenskompetenzen, das Selbstvertrauen, das du entwickelst, und die allgemeine Erfahrung werden dir für immer in Erinnerung bleiben.
Du wirst die beste Zeit deines Lebens haben, viele neue Freunde finden, verrückte Abenteuer erleben und Geschichten erzählen, die dir noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Das Paket beinhaltet:
- Unterbringung in Gemeinschaftsunterkünften – Du musst dich um keine Rechnungen kümmern
- Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Dienst
- An- und Abreise zum und vom Urlaubsort innerhalb Europas (vorbehaltlich unserer Reiserichtlinien für Mitarbeiter)
- Visa und Genehmigungen, falls erforderlich (Inhaber eines britischen Reisepasses)
- Umfassende Schulungen, einschließlich E-Learning-Pakete
- Aufstiegsmöglichkeiten durch unsere Jump Up/Jump Higher-Programme
- Uniform für deine Rolle
- Ein freier Tag pro Woche + angesammelter Urlaub
- Preisnachlässe und Rabatte für Familienurlaub
- Kranken- und Zahnversicherung für Notfälle
- Möglichkeiten, zusätzliche Qualifikationen durch die Neilson Academy zu erwerben
- Du kannst in deiner Freizeit die Ausstattung des Resorts nutzen
- 24/7 Zugang zur Notfallhilfe – Unabhängiger psychologischer Dienst
Das Video, das bei der Bewerbung eingesendet werden muss, ist ein schneller Durchlauf durch den Bewerbungsprozess!
