Vertrete eine der weltweit bekanntesten Luxusautomarken
Bist du begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen? Werde Teil eines internationalen Kundenservice-Teams und betreue die Kunden eines weltweit anerkannten Luxusautoherstellers.
In dieser Rolle begleitest du Kunden während ihrer gesamten Zeit als Fahrzeugbesitzer, bietest ihnen individuelle Unterstützung, klärst Anfragen und stellst sicher, dass jede Interaktion den hohen Standards der Marke entspricht, die du vertrittst.
Sammle wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld, in dem Kundenzufriedenheit, Innovation und exzellenter Service an erster Stelle stehen.
Deine Aufgaben
- Biete hervorragenden Kundensupport über verschiedene Kanäle hinweg.
- Unterstütze Kunden bei Service- und Wartungsterminen, fahrzeugbezogenen Anfragen und Pannenhilfeanfragen.
- Berate Kunden zu vernetzten Fahrzeugdiensten, mobilen Apps, Infotainment-Systemen und abonnementbasierten Funktionen.
- Bearbeite Kundenfälle und Beschwerden professionell, einfühlsam und lösungsorientiert.
- Koordiniere Termine, Servicevereinbarungen, Anfragen nach Ersatzfahrzeugen und die Nachbetreuung von Kunden.
- Erkenne Kundenanliegen und leite komplexe Probleme bei Bedarf an spezialisierte Teams weiter.
- Führe genaue Kundendaten und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
Was du mitbringst
- Flüssige Deutschkenntnisse, mindestens Niveau C1.
- Gute Englischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine kundenorientierte Einstellung und echtes Interesse daran, Menschen zu helfen.
- Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools und Plattformen.
- Vertrautheit mit Android- und iOS-Apps.
- Interesse an der Automobilbranche ist von Vorteil.
- Ein Führerschein und ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen wären von Vorteil.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Umzugsunterstützung, einschließlich Flüge, Unterkunft und Hilfe bei der Wohnungssuche – für dich kostenlos.
- Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt, ausgezahlt in 14 Raten pro Jahr.
- Empfehlungsprämien für die Vermittlung von Freunden.
- Gesundheitsleistungen und eine Reihe von Mitarbeiterrabatten.
- Umfassende Schulungen durch zertifizierte Trainer.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
- Sonderveranstaltungen, Gemeinschaftsaktivitäten und Initiativen im Bereich der sozialen Verantwortung.
- Kostenlose Online-Griechischkurse.
- Moderne Räumlichkeiten mit gemütlichen Pausenbereichen.
- Ein internationales Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion großschreibt.
Mach den nächsten Schritt in deiner Karriere
Nutze deine Deutschkenntnisse, um Kunden dabei zu helfen, das Beste aus ihren Fahrzeugen herauszuholen, und sammle gleichzeitig Erfahrung bei einer renommierten Automarke.
Bewirb dich jetzt und starte dein nächstes berufliches Kapitel in Griechenland.
