Vi søger en receptionist til at styrke vores team og yde vores kunder en personlig, professionel og effektiv service. Du spiller en nøglerolle i at sikre en fantastisk oplevelse fra ankomst til afrejse ved at imødekomme kundernes behov og sørge for, at receptionen fungerer problemfrit.
Dine opgaver:
At byde kunderne velkommen og interagere med dem på en personlig og professionel måde.
At varetage formaliteterne ved ankomst og afrejse.
Behandle og besvare gæsternes spørgsmål og anmodninger under deres ophold.
Håndtere reservationer, ændringer og afbestillinger i henhold til fastlagte procedurer.
Besvare telefonopkald og håndtere e-mails samt andre beskeder.
Give information om hotellets tjenester og besvare gæsternes spørgsmål.
Holde receptionen i orden og i upåklagelig stand.
Overholde kundeservicestandarder og de procedurer, som virksomheden har fastlagt.
Vi søger:
Tidligere erfaring som receptionist på et hotel, et kollegium eller en anden virksomhed med kundeservice.
Fremragende sprogfærdigheder i spansk, fransk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Gode kommunikationsevner og en kundeorienteret indstilling.
En ansvarlig, systematiske og dynamisk person.
Du kan arbejde lige så godt selvstændigt som i et team.
Du har øje for detaljer og er kundefokuseret.
Du kan håndtere flere opgaver samtidigt.
Du er tilgængelig og fleksibel med hensyn til arbejdstider.
Hvad vi tilbyder:
En stilling i en hurtigt voksende virksomhed inden for rejsebranchen.
Et dynamisk og samarbejdsbaseret arbejdsmiljø.
Stabilitet og muligheder for faglig udvikling.
Uddannelse og løbende udvikling.
