Om jobbet
Taler du flydende dansk og er klar til at repræsentere nogle af verdens mest kendte globale brands? Vores klient, en international leder inden for e-handel og detailhandel, er på udkig efter en dansktalende kundeservicemedarbejder til deres fjernteam i Grækenland. Dette er din mulighed for at yde førsteklasses service fra dit eget hjem, løse kundeforespørgsler og forbedre shoppingoplevelsen for brugere over hele verden.
Ansvarsområder
-
Håndtering af indgående opkald, e-mails og chatforespørgsler fra dansktalende kunder vedrørende deres ordrer, returneringer og meget mere.
-
Tilbyde presales- og aftersales-assistance for at forbedre kunderejsen.
-
Hjælpe kunder med at løse produkt- eller betalingsproblemer og give detaljeret, trinvis vejledning til at navigere på forskellige hjemmesider og digitale platforme.
-
Fungere som stemmen for disse globale brands og sikre, at hver interaktion får kunderne til at føle sig værdsat og støttet.
-
Samarbejde med dit virtuelle team og bidrage med ideer til procesforbedringer for at øge kundetilfredsheden.
Krav
-
Færdigheder i dansk (C1-niveau eller højere) og engelsk.
-
Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
-
Tidligere erfaring med kundeservice er et plus, men ikke et krav.
-
Evne til at håndtere flere opgaver effektivt og samtidig bevare en kundeorienteret holdning.
-
Du skal være selvforsynende, selvsikker, tilpasningsdygtig og empatisk.
-
Mulighed for at arbejde eksternt fra et hvilket som helst sted i Grækenland.
Fordele & Livet i Grækenland
-
Arbejdsvilkår: Fuldt ud fjernstyret stilling, så du kan arbejde hvor som helst i Grækenland, med adgang til løbende faglig udvikling.
-
Karrierevækst: Få værdifuld erfaring med at arbejde for førende globale brands i et dynamisk og mangfoldigt internationalt teammiljø.
-
Livsstil & Gastronomi: Nyd et pulserende natteliv, traditionelle græske retter og en fantastisk social scene.
-
Historie & Kultur: Brug weekenderne på at fordybe dig i den vestlige civilisations fødested med utallige historiske vartegn og kulturelle festivaler.
-
Natur & Eventyr: Udforsk krystalklart vand, fantastiske vandrestier, bjerge og nationalparker væk fra bylivets stress og jag.
