Dine opgaver, hvis du ønsker at påtage dig stillingen
Som receptionist er du det første smil, som gæsterne ser, når de ankommer, og den person, de husker længe efter, at de har forladt hotellet. Du skaber stemningen lige fra deres ankomst og forvandler deres ankomst til en varm velkomst og indtjekningen til et ægte øjeblik af samtale. Du bevæger dig smidigt mellem receptionen og lobbyen og skaber dermed en livlig,gæstfri og velorganiseret atmosfære. Du giver de bedste tips om området, bringer gæsterne sammen og sørger for, at de små ekstra detaljer er på plads, så deres ophold bliver helt specielt.
Dine opgaver
- Byde kunderne hjerteligt velkommen og skabe en fantastisk atmosfære lige fra starten
- Hjælp med indtjekning, betaling og brug af selvbetjeningsterminalen
- Sørg for, at lobbyen forbliver pæn, indbydende og livlig, og at der hersker en god stemning
- Giv tips om området og fortæl gæsterne om begivenheder, restauranter og aktiviteter, som de ikke bør gå glip af
- Hjælp gæsterne med at booke aktiviteter, restauranter og alt andet
- Del gæsternes meninger og feedback med teamet for at forbedre hvert besøg
- Arbejd tæt sammen med rengørings-, restaurant- og vedligeholdelsesteamet, så alt forløber problemfrit
- Repræsenterer TSH ved at markedsføre vores overnatningssteder og finde muligheder for mersalg
Hvad kan du forvente
- Du har 1–3 års erfaring fra hotel- og restaurantbranchen eller en tilsvarende stilling, hvor du har været i direkte kontakt med kunderne
- Du skaber en dynamisk og imødekommende atmosfære, hvor folk føler sig hjemme
- Du kan skifte smidigt mellem forskellige opgaver uden nogensinde at miste dit smil
- Du er initiativrig og elsker at forvandle små øjeblikke til uforglemmelige oplevelser
- Du behersker digitale værktøjer, såsom PMS-systemer, interaktive terminaler og applikationer til kundefeedback
- Du udtrykker dig klart på engelsk og italiensk
- Du er en holdspiller, bevarer roen og handler med sikker hånd, selv i de mest travle situationer
Hvad vi tilbyder dig
- Muligheden for at arbejde i en dynamisk og multinational virksomhed. Vi er ikke bare et hotel: vi er en virksomhed i spidsen for innovation, der bryder med traditioner og former fremtiden
- Muligheden for at arbejde i en B Corp®-certificeret virksomhed,der forener rentabilitetmedpositivindflydelse og samarbejdermed organisationersomf.eks. Movement on theGround og TSHTalentFoundationfor at skabe betydelige forandringer
- Mulighed for at lære og udvikle dig i dit arbejde samt udsigter til en professionel karriere
- Fantastiske rabatter i alle vores afdelinger i Europa – ikke kun til dig, men også til dine venner og familie!
- Et fantastisk arbejdsmiljø, hvor du føler dig hjemme, fyldt med arrangementer, hyggelige kolleger samt alle de andre utrolige løn- og personalegoder
Hos The Social Hub mener vi, at lønnen skal være retfærdig og ensartet. Derfor fastsætter vi omhyggeligt din startløn på baggrund af din stilling, dine vurderede kompetencer og vores løntabel. Vi giver dig med det samme det bedst mulige og mest retfærdige tilbud, og derfor er lønnen ikke til forhandling. Retfærdighed må nemlig ikke afhænge af, hvem der er bedst til at forhandle.
- Startløn: 23 830,90 € brutto om året
Præcis som du er, er du netop den person, vi har brug for. For os gælder »hybrid-gæstfrihed« på alle niveauer: fra den måde, vi betjener vores kunder på, til den måde, vi præsenterer os selv på. Her føler alle sig hjemme, og vi byder alle velkommen uanset nationalitet, køn, alder, seksuel orientering, religion eller kultur. Ægtheden skaber mangfoldighed i vores team. Kom bare, som du er.
