Sei der Funke, der die Tage erhellt und entfache deine Karriere mit TTECs preisgekrönter Arbeitserfahrung. Als deutsch-englische/r Customer Success Account Manager/in arbeitest du vor Ort in Athen, Griechenland, und bringst Menschlichkeit ins Geschäft. #experienceTTEC
Unsere Mitarbeiter haben gesprochen. Unser Ziel, unser Team und unsere Unternehmenskultur sind großartig und unsere Great Place to Work® Zertifizierung in Griechenland sagt alles!
Was du tun wirst
Ist es deine Leidenschaft, den Kundenerfolg voranzutreiben und die Verkaufschancen zu maximieren? Hast du Spaß daran, Beziehungen zu Entscheidungsträgern aufzubauen und neue Wege zur Steigerung des Geschäftswerts zu entdecken? Wenn du strategisches Denken, Produktkenntnisse und eine kundenorientierte Denkweise miteinander verbinden möchtest, ist diese Stelle genau das Richtige für dich!
An einem typischen Tag wirst du
- Du suchst nach potenziellen Kunden, um ihre geschäftlichen Anforderungen zu verstehen, maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu geben und den Umsatz zu steigern
- Du recherchierst Kundenverträge und -historie mithilfe von Plattformen wie Sales Navigator und ZoomInfo, um Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten aufzudecken
- Du führst Produktdemonstrationen durch und erstellst kundenspezifische Anwendungsfälle, um den Wert der Lösungen zu verdeutlichen.
- Verwalte deine Pipeline effektiv und informiere das Management genau über Fortschritte und Prognosen
- Arbeite mit internen Teams zusammen, um Kundenprobleme zu lösen und die Produktakzeptanz für alle Lösungen zu erhöhen.
- Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und pflege sie, indem du die Geschäftsziele verstehst und die Kunden berätst.
Was du für diese Rolle mitbringst
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Outbound-Vertrieb mit Schwerpunkt auf Akquise, Lead-Qualifizierung, Verhandlung, Einwandbehandlung, Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten, Upselling und Cross-Selling
- Ausgeprägtes Verständnis von cloudbasierten Lösungen und Abonnementmodellen
- Nachgewiesene Fähigkeit, Entscheidungsträger ausfindig zu machen und einzubinden, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Geschäfte über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und soziale Medien abzuschließen
- Die Fähigkeit, eine umfangreiche Pipeline zu verwalten und wöchentliche, tägliche und monatliche Verkaufsziele zu erreichen
- Die Fähigkeit, Kundendaten und Markttrends zu analysieren, um Wachstumschancen zu erkennen
- Sicheres Auftreten bei Präsentationen und Beratung von Entscheidungsträgern der obersten Führungsebene
Was du erwarten kannst
- Eine Arbeitswoche von Montag bis Freitag (keine Wochenendschichten!)
- Unterstützung deiner beruflichen Entwicklung, Initiativen und Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
- Eine integrative Kultur und ein gemeinschaftsorientiertes Unternehmen, in dem Engagement gefördert wird
- Ein globales Team von neugierigen, lebenslang Lernenden, die sich von unseren Unternehmenswerten leiten lassen.
- Frag uns nach unserer bezahlten Freizeit (PTO) und unseren Wellness- und Gesundheitsleistungen (einschließlich Privat-, Kranken- und Zahnversicherung).
- Und ja… ein großartiges Vergütungspaket und Möglichkeiten für Leistungsprämien, Vorteile, die du erwarten würdest und vielleicht ein paar, die dich angenehm überraschen würden.
- Besuche https://mybenefits.ttec.com für weitere Informationen.
- Hunderte von kostenlosen Kursen, die dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützen, wo auch immer diese dich hinführt.
Ein bisschen mehr über deine Rolle
Als Kundenbetreuer/in bist du täglich für die Akquise von Neukunden, die proaktive Ansprache von Kunden, die Qualifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und den Abschluss von Geschäften zuständig. Außerdem hast du die Möglichkeit, dein Fachwissen für Upselling und Cross-Selling bei unseren geschätzten Bestandskunden einzusetzen, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen und langfristige Beziehungen zu pflegen. Und wir wissen, dass du die eine notwendige Zutat mitbringst, die man nicht lernen kann – eine neugierige und hilfsbereite Natur, die bei der Kundenbetreuung zum Vorschein kommen wird. Unsere TTEC-Gemeinschaft ist wie eine dynamische, globale Familie für dich da.
Du berichtest an den Team Lead oder den Sales Manager. Du spielst eine wichtige Rolle in unserem Verkaufszyklus, indem du Leads qualifizierst und Kontakt mit potenziellen Kunden aufnimmst.
