Consulente di supporto alle vendite di lingua italiana - Lavora da qualsiasi luogo in Portogallo

Parli correntemente l’italiano e sei pronto a portare le tue capacità di assistenza clienti a un livello superiore in un ambiente internazionale e frenetico?

Il nostro cliente, leader globale nella customer experience, sta assumendo consulenti di supporto alle vendite di lingua italiana da inserire in un importante progetto multinazionale. Dovrai supportare marchi di alto livello in settori quali tecnologia, e-commerce, finanza, telecomunicazioni e altri ancora.

Avrai la flessibilità di lavorare in remoto da qualsiasi parte del Portogallo o da un moderno ufficio a Lisbona, a tua scelta!

Si tratta di una fantastica opportunità per i professionisti orientati al cliente e con una passione per il servizio e le vendite. E se questo ruolo non è adatto a te, abbiamo diverse posizioni simili per le quali potresti essere preso in considerazione.

🔍Cosa farai

Gestire le richieste dei clienti in entrata via telefono, e-mail e chat
Assistere i clienti con ordini, consegne, garanzie e resi
Registra i casi e aggiorna i sistemi CRM
Consigliare prodotti e servizi pertinenti per aumentare la soddisfazione e le vendite
Raggiungi gli obiettivi di performance legati ai KPI e all’esperienza del cliente
Collaborare con i team interni per risolvere casi complessi
Assicurarsi che ogni viaggio del cliente sia fluido e positivo

✅Cosa ti serve

Italiano fluente (livello C2) e buon inglese (livello B2)
Esperienza in ruoli di assistenza clienti, vendite o supporto (un plus!)
Forti capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi
Utilizzo confortevole di strumenti digitali e piattaforme CRM
Motivato, proattivo e orientato agli obiettivi
Capacità di lavorare con orari flessibili, compresi i fine settimana se necessario
Deve risiedere in Portogallo (è possibile lavorare da remoto all’interno del paese).