In qualità di Consulente clienti, sarai il punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza per le loro prenotazioni alberghiere. Che si tratti di risolvere domande attraverso le chat sui social media o di gestire le telefonate, il tuo ruolo è fondamentale per garantire un’esperienza di prenotazione senza problemi. La tua capacità di comunicare efficacemente in italiano e in inglese, di gestire i social network e di mostrare empatia sarà la chiave del tuo successo in questo ruolo. Avrai inoltre l’opportunità di interagire con viaggiatori di tutto il mondo e di far parte di un team dinamico in una città vibrante.
Come si svolge la tua vita quotidiana?
Le tue attività quotidiane prevedono la gestione di una serie di compiti di assistenza ai clienti. Utilizzerai principalmente la chat sui social media per rispondere alle domande sugli hotel, assistere i clienti nelle loro prenotazioni e gestire le richieste dell’ultimo minuto. Inoltre, assisterai i partner dell’hotel e i clienti al telefono, assicurandoti che tutte le richieste di prenotazione siano soddisfatte. La tua adattabilità a lavorare su turni sarà essenziale, dato che il servizio è attivo dal lunedì alla domenica.
Informazioni di viaggio:
Vita notturna e gastronomia:
Atene vanta una vivace vita notturna con numerosi bar, club e ristoranti. Che tu preferisca una serata rilassata con la cucina tradizionale greca o una serata vivace, ce n’è per tutti i gusti. La gastronomia della città offre un mix di piatti tradizionali e contemporanei che riflettono il suo ricco patrimonio culinario.
Storia e cultura:
Atene è ricca di storia e ospita antichi monumenti come l’Acropoli e il Partenone. La città offre numerosi musei, gallerie e siti culturali che offrono uno sguardo al suo passato ricco di storia. Vivere ad Atene significa essere circondati da un mix di storia antica e cultura moderna.
Natura e avventura:
Per gli amanti della natura, Atene offre bellissimi parchi, montagne vicine e spiagge meravigliose. Puoi esplorare sentieri escursionistici, praticare attività balneari o semplicemente rilassarti in uno dei tanti spazi verdi della città. Atene offre un perfetto equilibrio tra vita urbana e bellezze naturali.
Cosa ti serve?
- Fluidità in italiano e conoscenza dell’inglese
- Conoscenza di base della gestione dei social media
- Forti capacità di comunicazione e un approccio incentrato sul cliente
- Flessibilità a lavorare in un sistema di turni a rotazione
- Residenza o permesso di lavoro valido nell’UE
- L’esperienza nel servizio clienti è vantaggiosa ma non necessaria
Benefici:
- Stipendio competitivo pagato in 14 mesi
- Contratto a tempo indeterminato a tempo pieno dopo un periodo di prova di 3 mesi
- Indennità di vitto e formazione intensiva retribuita
- Lavorare in un ufficio moderno ad Atene con servizi eccellenti
- Goditi un ambiente di lavoro internazionale e opportunità di mobilità professionale
- Copertura assicurativa sanitaria.
- Pacchetto di trasferimento completo per chi si trasferisce dall’estero, che include alloggio condiviso e rimborso del volo.
Partecipa a un team di assistenza clienti di talento, interagisci con viaggiatori di tutto il mondo e goditi uno stile di vita fantastico ad Atene! Se tutto questo ti sembra interessante, candidati subito con un semplice clic e inizia a lavorare nel settore alberghiero!
