Sei appassionato ed entusiasta di aiutare le persone? Stiamo cercando persone di talento che parlino italiano da inserire nel nostro team di assistenza clienti nella bellissima Lisbona, in Portogallo. In questo ruolo, fornirai un’assistenza amichevole ed efficiente ai clienti di lingua italiana, rispondendo alle loro domande, risolvendo i problemi e fornendo assistenza attraverso vari canali di comunicazione, tra cui telefono, e-mail, chat e social media. Questa è la tua occasione per intraprendere un’emozionante avventura professionale e personale in Portogallo!
Informazioni sul lavoro
In qualità di Agente del Servizio Clienti, le tue responsabilità comprendono:
- Fornire un servizio eccellente ai clienti di lingua italiana rispondendo alle loro richieste e ai loro dubbi.
- Gestire in modo professionale le chiamate in entrata, le e-mail, i messaggi in chat e le richieste sui social media.
- Lavorare in modo indipendente per raggiungere gli obiettivi e i KPI.
- Collaborare con il team per offrire la migliore esperienza ai clienti.
Questa posizione è perfetta per persone motivate alla ricerca di una nuova sfida in un contesto internazionale, dove avrai l’opportunità di fare la differenza per i clienti e di goderti la vita in una delle città più vivaci d’Europa.
Come si svolge la tua vita quotidiana?
Ogni giorno assisterai i clienti di lingua italiana, rispondendo alle loro domande, risolvendo i loro problemi e fornendo loro la migliore esperienza di servizio. Dovrai gestire le richieste provenienti da più canali – telefono, e-mail, chat e social media – assicurandoti che ogni cliente si senta supportato. Lavorando in autonomia, ti concentrerai sul raggiungimento degli obiettivi, sulla soddisfazione dei clienti e sul superamento delle aspettative.
Potrai inoltre godere dell’atmosfera dinamica e internazionale di Lisbona, dove si trova il tuo nuovo lavoro. Avrai la possibilità di sviluppare le tue capacità in un ambiente favorevole e amichevole, circondato da persone provenienti da tutto il mondo.
Informazioni di viaggio
Vita notturna e gastronomia:
Lisbona è nota per la sua vivace vita notturna e per il suo cibo delizioso. Potrai esplorare bar alla moda, terrazze sui tetti con viste mozzafiato e la rinomata musica Fado che riempie le strade della città di notte. La scena gastronomica è altrettanto vivace, con un’ampia scelta di frutti di mare freschi, piatti tradizionali portoghesi come il bacalhau e i pastéis de nata e una cucina internazionale che riflette l’atmosfera multiculturale della città.
Storia e cultura:
Essendo una delle città più antiche d’Europa, Lisbona vanta una ricca storia e cultura. Potrai visitare monumenti come la Torre di Belém, il Monastero dei Jerónimos e lo storico quartiere Alfama. Le strade di Lisbona sono piene di bellissime piastrelle e potrai immergerti nel fascino della città viaggiando sull’iconico tram 28. Ci sono anche molti musei, gallerie ed eventi culturali che si svolgono tutto l’anno.
Natura e avventura:
Per gli amanti della natura e dell’avventura, Lisbona offre un facile accesso a splendide spiagge, sentieri escursionistici e punti panoramici. Potrai trascorrere i tuoi weekend surfando le onde dell’Atlantico nelle spiagge vicine o facendo escursioni nei lussureggianti sentieri di Sintra e dei parchi nazionali circostanti. Il mite clima mediterraneo la rende ideale per praticare attività all’aperto tutto l’anno.
Cosa ti serve?
- Età minima di 18 anni.
- Passaporto europeo o carta d’identità in corso di validità.
- Madrelingua italiana con eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale (grammatica, ortografia e sintassi).
- Inglese fluente.
- Buone competenze informatiche.
- Disponibilità a un impiego a lungo termine (minimo 7 mesi).
Benefici
- Stipendio lordo di 850€/mese, pagato 14 volte all’anno.
- Bonus di rendimento di 120€/mese dopo 6 mesi.
- Bonus linguistico di 50€/mese.
- Bonus di assistenza abitativa di 360€/mese per i primi 6 mesi per contribuire alle spese di alloggio.
- Rimborso del biglietto aereo dopo 6 mesi di lavoro.
- Supporto amministrativo per il trasferimento (tasse, assicurazione sanitaria, apertura di un conto bancario, ecc.)
