Concentrix è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni e tecnologie per la customer experience (CX), che migliora le prestazioni aziendali per alcuni dei migliori marchi al mondo, tra cui oltre 100 clienti Fortune Global 500 e oltre 125 clienti della new economy. Ogni giorno, da oltre 40 paesi e in 6 continenti, il nostro personale offre una customer experience di nuova generazione e aiuta le aziende a connettersi meglio con i propri clienti.
Siamo alla ricerca di un Passenger Support Specialist di lingua italiana disposto a trasferirsi nella nostra bellissima città di Stettino in Polonia.
Cerchi un lavoro con orari flessibili? …non preoccuparti! Abbiamo pensato a te! 😀
Cosa farai:
- Assistenza ai passeggeri;
- Supporto in caso di difficoltà legate al viaggio;
- Fornire informazioni tramite chiamate in entrata/chat/e-mail su questioni inerenti i bagagli, la prenotazione dei biglietti, la riprogrammazione dei voli, nonché la gestione dei reclami.
Requisiti:
- Conoscenza fluente dell’Italiano , livello minimo B2;
- L’inglese è richiesto per la formazione e la comunicazione interna (B1/B2);
- Disponibilità a lavorare presso i nostri uffici (Stettino, Posejdon); ti sosterremo nel trasferimento e ti forniremo un relocation package!;
- Capacità di comunicazione e attitudine a lavorare con le persone;
- Elevata cultura personale e orientamento al cliente;
- Capacità di utilizzare il sistema operativo Windows e MS Office;
- Impegno e motivazione al lavoro – insieme possiamo ottenere di più!
Cosa offriamo:
- Ottimo compenso orario basato su un contratto di collaborazione (Umowa-Zlecenie);
- Retribuzione lorda 6.000 Zloty (PLN) al mese;
- Relocation package, per sostenerti nel trasferimento;
- Orario di lavoro flessibile tra le 9:00 e le 22:00 dal lunedì alla domenica – decidi tu quando e quante ore vuoi lavorare!
- Ambiente di lavoro moderno nel cuore di Stettino;
- Eventi di team-building;
- Formazione completamente retribuita per prepararti al contatto diretto con i clienti;
- Supporto del team leader in ogni fase della collaborazione;
- Coaching e mentoring per migliorare le tue competenze.
