Kuvaus
Työpaikka: Sofia, Bulgaria
Tehtävänimike: Alankomaiden kieltä äidinkielenään puhuva hallinnollinen avustaja
Oletko järjestelmällinen, tarkka ja pidätkö erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta? Etsimme hollanninkielisiä hallinnollisia avustajia vahvistamaan asiakasyrityksemme nopeasti kasvavaa tiimiä Bulgariassa.
Tässä tehtävässä hoidat asiakaspyyntöjä alusta loppuun asti varmistaen, että asiat käsitellään tehokkaasti, viestintä on selkeää ja ratkaisut ovat oikeita jo alusta alkaen. Kyseessä on hallinnollisluonteinen back-office-tehtävä, jossa joudut toisinaan soittamaan asiakkaille, jos tarvitaan lisätietoja.
Tehtäväsi
Asiakastoimintojen koordinaattorina hoidat kaikenlaisia asiakastapauksia, mukaan lukien:
Tilausten käsittely (uusien tilausten ja asiakaspyyntöjen käsittely, käynnissä olevien tilausten seuranta, kaikkien hallinnollisten prosessien oikean ja oikea-aikaisen käsittelyn varmistaminen) Asiakaspyynnöt (tilausten ja tilien muutosten hallinta, hallinnollisten päivitysten ja palvelumuutosten käsittely, asiakkaiden pyyntöihin vastaaminen tehokkaasti kirjallisesti)
Valitusten käsittely (asiakkaiden valitusten tarkastelu ja ratkaiseminen, yhteydenotto asiakkaisiin puhelimitse, jos lisätietoja tarvitaan, tapausten hallinta alustavasta selvityksestä ratkaisuun asti)
Hyvitysten käsittely (asiakkaiden hyvityspyyntöjen arviointi ja käsittely, pienempien oikaisujen hyväksyminen omalla päätökselläsi, suurempien summien hyväksymisprosessien koordinointi)
Etsimme seuraavaa:
Kokemusta hallinto-, back-office-, asiakaspalvelu- tai operatiivisen toiminnan tehtävistä
Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
Et epäröi soittaa asiakkaille, kun se on tarpeen
Erinomaiset organisointitaidot ja ongelmanratkaisukyky
Kyky hoitaa tehtäviä itsenäisesti alusta loppuun asti
Huolellisuus ja tarkkuus yksityiskohdissa
Tiimihenki ja oma-aloitteisuus
Mitä tarjoamme
Kilpailukykyinen palkka, 1 800 € brutto kuukaudessa
Hybridityöskentelymalli
Kattava koulutus ja ammatillinen kehittyminen
Pitkän aikavälin uramahdollisuudet
Apua asettumiseen (lentolippu Sofiaan, muutaman päivän hotellimajoitus saapumisen yhteydessä ja apua pitkäaikaisen asunnon löytämisessä)
Tietoa Talingualista
Työnhakijana voit hyödyntää Talingualin laajaa kokemusta: olemme jo auttaneet tuhansia hakijoita ympäri Eurooppaa löytämään uuden työpaikan, ja olemme kaikki olleet samassa tilanteessa kuin sinä – etsimässä työtä ulkomailta. Teemme yhteistyötä johtavien kansainvälisten työnantajien kanssa, jotka tarjoavat mielenkiintoisia työpaikkoja monenlaisissa tehtävissä ja eri työpaikoilla. Tuemme sinua työnhaussa arvioimalla ansioluetteloasi, tuomalla esiin vahvuuksiasi hakijana, keskustelemalla mieltymyksistäsi kanssasi, valmistelemalla sinua työhaastatteluihin ja antamalla neuvoja ennen lähtöäsi. Voit olla varma, että Talingualin rekrytoijasi opastaa sinua ystävällisesti ja kannustavasti, mutta myös rehellisesti ja selkeästi. Lisätietoja löydät osoitteesta talingual.com
