Oppgaven din, hvis du vil ta den
Som resepsjonist er du det første smilet gjestene møter, og den personen de vil huske lenge etter at de har sjekket ut. Du preger stemningen allerede når de kommer inn og forvandler ankomsten til en varm velkomst og innsjekkingen til ekte samtaler. Du beveger deg smidig frem og tilbake mellom resepsjonen og lobbyen og skaper på den måten et miljø som føles energisk,vennlig og oversiktlig. Du deler de beste tipsene om området, bringer gjestene sammen og sørger for at det finnes de små ekstra detaljene som gjør oppholdet til noe helt spesielt.
Hva du skal gjøre
- Ønske gjestene velkommen med oppriktig varme og skape en fantastisk atmosfære helt fra starten av
- Hjelpe til med innsjekking, betaling og bruk av kiosken
- Sørge for at lobbyen forblir ryddig, innbydende og livlig – med riktig energi
- Gi tips om omgivelsene og gjør gjestene oppmerksomme på arrangementer, restauranter og opplevelser
- Hjelp til med bestilling av aktiviteter, restauranter og alt derimellom
- Dele gjestenes synspunkter og tilbakemeldinger med teamet for å forbedre hvert opphold
- Arbeid tett med rengjøringspersonalet, F&B og eiendomsteknikk for at alt skal fungere problemfritt
- Representer TSH ved å markedsføre våre anlegg og identifisere muligheter for mersalg
Hva du kan forvente
- Du har 1–3 års erfaring fra hotell- og restaurantbransjen eller fra en lignende stilling der du har direkte kontakt med gjestene
- Du utstråler en energisk og gjestfri atmosfære der folk føler seg som hjemme
- Du kan smidig veksle mellom ulike arbeidsoppgaver uten å miste smilet
- Du har en proaktiv holdning og elsker å forvandle små øyeblikk til uforglemmelige opplevelser
- Du er vant til digitale verktøy som PMS, kiosksystemer eller apper for gjestemeldinger
- Du kommuniserer tydelig på engelsk og italiensk
- Du er en lagspiller som holder hodet kaldt og er selvsikker selv i hektiske situasjoner
Hva vi tilbyr
- Muligheten til å jobbe i et dynamisk, multinasjonalt selskap. Ikke bare et hotell – vi er en banebrytende innovatør som utfordrer alle konvensjoner og former fremtiden
- Muligheten til å jobbe for et Certified B Corp®-selskap som forener profitt med positiv innvirkning ogsamarbeider med organisasjoner som Movementon the Ground og TSH TalentFoundation for å oppnå betydelige endringer
- Muligheten til å lære og utvikle deg i stillingen din, med utsikter til fremtidige karrieremuligheter
- Fantastiske rabatter på alle våre anlegg i Europa – og ikke bare for deg, men også for vennene og familien din!
- Et fantastisk arbeidsmiljø der du føler deg som hjemme, fullt av arrangementer, hyggelige kolleger og alle de andre fantastiske lønns- og personalfordelene
Hos The Social Hub mener vi at lønnen skal være rettferdig og ensartet. Derfor fastsetter vi startlønnen din nøye – basert på stillingen, dine vurderte kompetanser og vår lønnsstruktur. Vi gir deg umiddelbart vårt beste og mest rettferdige tilbud, og derfor forhandler vi ikke om lønn. Rettferdighet skal nemlig ikke avhenge av hvem som er best til å forhandle.
- Startlønn: 23 830,90 € brutto per år
Akkurat slik du er, er du akkurat den rette personen for oss. For oss gjelder «hybrid gjestfrihet» i alle henseender – fra hvordan vi betjener gjestene våre til hvordan vi presenterer oss selv. Her hører alle hjemme, og vi ønsker alle velkommen uavhengig av nasjonalitet, kjønn, alder, seksuell orientering, religion eller kultur. Din autentisitet bidrar til at teamet vårt forblir mangfoldig. Bare kom slik du er.
