Dette er en av de mest erfarne stillingene i vårt utenlandsteam. Det er en sesongstilling på heltid fra begynnelsen av april til midten av november, og du må oppfylle alle kravene nedenfor for å komme i betraktning.
Du må være vennlig, høflig, entusiastisk, moden og ha gode lederegenskaper. Den ideelle kandidaten til denne stillingen har omfattende ledererfaring innen aktiv idrett.
Du vil lede Active Resort-teamet ditt for å ta Neilsons omfattende aktivitetsprogram til et eksepsjonelt nivå og sørge for at alle Neilsons gjester får en uforglemmelig ferieopplevelse.
Dette krever en perfekt kombinasjon av solide mellommenneskelige ferdigheter og en vennlig, utadvendt og utadvendt personlighet. Du vil bruke feriestedets team og fasiliteter til å skape en fantastisk ferieopplevelse. Dette er kjernen i alt du gjør.
Du sørger for at teamet ditt har en synlig tilstedeværelse på feriestedet. Teamet er effektivt, pålitelig, selvsikkert og samvittighetsfullt, og opprettholder en åpen kommunikasjon med gjestene våre for å opprettholde et utmerket forhold.
Dette er en utfordrende rolle, så den som tar på seg denne stillingen må være svært karismatisk. Hvis du er på utkikk etter en givende karriere og liker å være under press, kan dette være rollen for deg.
Å jobbe hos Neilson er mer enn en jobb, det er en livsstil. Tilbring sommersesongen på en av våre vakre strandklubber, hvor det handler om å dele lidenskapen din for de aktivitetene du elsker. Du kommer til å jobbe hardt, men arbeidet er morsomt, og det er alltid tid til å leke.
Vi ser etter vennlige, energiske og imøtekommende mennesker som har lett for å bygge relasjoner. Folk som har tillit til at alle deler av en Neilson-ferie vil bli levert av et team som bryr seg.
Merk : Alle ansatte hos Neilson Active er DBS-sjekket.
JOBBKRITERIER OG ANSVARSOMRÅDER
- Du vil skape og implementere et omfattende og variert arbeidsprogram.
- Sørge for at teamet ditt konsekvent leverer det vi lover.
- Du utfordrer og oppmuntrer teamet ditt til å oppnå og forbedre alle fastsatte kvalitetsmål for service og instruksjoner.
- Kontinuerlig gjennomgå leverandørtjenester og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre serviceinitiativer.
- Etablere, overvåke og kontrollere driftsbudsjettet og det økonomiske regnskapet for anlegget.
- Opplære, motivere og evaluere det aktive teamet for å sikre høyest mulig opplæringsnivå.
- Koordinere og gjennomføre opplæring for å utvikle det aktive teamet.
- Bistå i ledelse, utvikling og motivasjon av alle ansatte på stedet.
- Gjennomføre individuelle treningsøkter og gruppetreninger gjennom hele sesongen.
- Sette og overvåke mål, gjennomføre medarbeidersamtaler og gi regelmessige tilbakemeldinger til alle ledere.
- Håndtere alle klager og disiplinærsaker på riktig måte og i samsvar med Neilsons prosedyrer.
- Koordinere innkvarteringen av de ansatte – ha kontakt med rengjøringsavdelingen for klesvask, med vedlikeholdsavdelingen for reparasjoner og med lokale eiere i løpet av sesongen.
- Utføre helse- og sikkerhetskontroller, kvalitetskontroller og driftsformaliteter etter behov.
- Utarbeide handlingsplaner for å løse og forebygge problemer.
- Utarbeide og overvåke nøkkelindikatorer for ytelse.
- Overordnet ansvar for vedlikehold, reparasjoner og sikkerhet for alt Neilson-utstyr.
- Overordnet ansvar for bestilling og sporing av alt driftsmateriell.
- Etablere positive arbeidsforhold mellom alle avdelinger, feriesteder og kontoret i Storbritannia.
- Du skal yte utmerket kundeservice og sørge for at de høyeste helse- og sikkerhetsstandardene opprettholdes.
- Skape et miljø som til enhver tid er trygt for både ansatte og gjester.
- Overvåke vedlikehold, reparasjon og sikkerhet for alt Neilson-utstyr.
- Ha det overordnede ansvaret for utseendet på Neilson Active-fasilitetene og sørge for at de til enhver tid oppfyller gjestenes forventninger.
- Du vil ha regelmessig kontakt med daglig leder.
- Du tilpasser rotasjonen av teamet ditt til kvalifikasjonene og forholdet mellom treningsøktene.
- Du går foran med et godt eksempel og sørger for at den daglige opp- og nedriggingen går som smurt.
- Du sørger for at teamet ditt er proaktivt når det gjelder å hjelpe gjestene med å bruke Neilson-utstyret.
- Du vil arbeide i samsvar med senterets spesifikke driftsprosedyrer basert på standard driftsprosedyrer for din strand og RYA-standarder.
- Oppdater og tilpass den senterspesifikke prosedyrehåndboken etter behov.
- Sørg for at du holder deg oppdatert om lokal lovgivning, og at driften alltid er i tråd med denne.
- Gjennomgå alle aspekter av driften med tanke på risiko, og oppdater rapporten daglig om nødvendig.
- Samordne med alle avdelinger og bidra til å organisere sosiale arrangementer og briefinger.
- Være forberedt på å flytte fra ett sted til et annet hvis de operative kravene krever det.
- Vær forberedt på å støtte og dekke opp for andre avdelinger når virksomheten krever det.
- Flyplasstransport: Som første kontaktpunkt for gjestene skal du sørge for at teamet ditt konsekvent leverer utmerket, personlig, informativ og effektiv flyplasstransport til og fra feriestedet.
- Koordinere oppbyggingen av de aktive avdelingene og hotellet i begynnelsen av sesongen og nedbyggingen av feriestedet ved sesongslutt.
KRAV TIL FØRSTEHJELP
Førstehjelpssertifikat er et krav for ALLE stillinger hos Neilson Active. Sertifikatet MÅ være gyldig så lenge kontrakten din varer, noe vi vil sjekke som en del av rekrutteringsprosessen. Førstehjelpskurset ditt MÅ være minst et heldags praktisk kurs.
Vi anbefaler også at alle som jobber i nærheten av barn, gjennomfører et pediatrisk førstehjelpskurs, men dette er ikke et jobbkrav.
Du kan søke etter førstehjelpskurs på arbeidsplassen via lenken nedenfor:
- Røde Kors – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- St John’s Ambulance – https://www.sja.org.uk
KVALIFIKASJONER OG ERFARING SOM KREVES
- Erfaring med ledelse og kundeservice.
- Erfaring med budsjettering og økonomistyring.
- Tidligere ansvar for helse- og sikkerhetsstandarder.
- Omfattende kunnskap om RYA, BWSW pensum og Neilson-programmet.
- Royal Yachting Association (RYA) – Windsurfing eller jolleinstruktørkvalifikasjon – (inkludert et Power Boat Level 2-sertifikat) – veldig nyttig.
- En eller flere av følgende kvalifikasjoner – Senior Dinghy/Windsurf Instructor – Intermediate Planning Windsurf Instructor – Advanced Windsurf Instructor – Foiling Dinghy/Windsurf Instructor – veldig nyttig.
- MIAS Bike Leader nivå 2 – svært nyttig.
- LTA eller RPT nivå 1 eller høyere – veldig nyttig.
- BWSW nivå 2 Coach & SBD2 – veldig nyttig.
- Treningsinstruktør nivå 2 og flere disipliner – veldig nyttig.
- Solid forståelse og kunnskap om bruk av treningsutstyr og tilhørende sikkerhetstiltak.
- Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Vennlig, engasjerende, sikkerhetsbevisst og informativ holdning.
- Evne til å jobbe under press i et miljø med høyt tempo.
- Dynamisk og fleksibel tilnærming til arbeidet for å tilpasse seg værforholdene.
- Sterke organisatoriske ferdigheter og god tidsstyring.
- Fleksibilitet til å jobbe de timene som kreves for å få jobben gjort godt.
- Kjennskap til sikkerhetsprosedyrer og redningsøvelser på vannet.
- God kunnskap om aktuelle utviklingstrekk som påvirker Neilsons virksomhet.
- Kunnskap om og forståelse av barnevern.
- Datakompetanse med god kunnskap om Microsoft Office.
- Kunne forstå fordeler og ulemper ved hver aktivitet fra et personalperspektiv for å forhindre potensielle problemer/risikoer.
- Du må kunne føre en samtale på engelsk og gi instruksjoner.
Se kvalifikasjonsoversikten som er lenket til her:
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
JOBBER FOR NEILSON
Det er mye å hente ved å jobbe hvor som helst på Neilson-programmet. De sosiale ferdighetene, livskunnskapene, selvtilliten du utvikler og den generelle erfaringen du får, vil du alltid ha med deg.
Du kommer til å ha det kjempegøy, få mange nye venner, oppleve vanvittige eventyr og fortelle historier som du vil huske lenge.
Pakken inkluderer:
- Delt innkvartering – du trenger ikke bekymre deg for regninger
- Frokost, lunsj og middag på vakt
- Reise til og fra feriedestinasjonen i Europa (i tråd med våre retningslinjer for reiser for ansatte)
- Visum og tillatelser hvis det kreves (innehavere av britisk pass)
- Omfattende opplæring, inkludert e-læringspakke
- Utviklingsmuligheter gjennom våre Jump Up/Jump Higher-programmer
- Uniformer for din rolle
- Én fridag per uke + opparbeidet ferie
- Rabatter og fradrag for familieferier
- Lege- og tannlegeforsikring for nødstilfeller
- Mulighet til å tilegne deg tilleggskvalifikasjoner gjennom Neilson Academy
- Du kan bruke feriestedets fasiliteter når du vil
- 24/7 tilgang til nødhjelp – uavhengig psykologtjeneste
Videoen som skal sendes inn sammen med søknaden din, er en rask gjennomgang av søknadsprosessen!
