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On recherche des collaborateurs qualifiés dans les domaines de la restauration et de l’administration pour différentes compagnies de croisière avec lesquelles on travaille. Ces postes sont essentiels pour garantir un service hôtelier haut de gamme à bord, l’accompagnement des passagers, la gestion financière et le soutien opérationnel.
Si tu es prêt à poursuivre ta carrière en mer tout en voyageant à travers le monde, c’est l’occasion rêvée de te lancer dans un parcours professionnel structuré en tant que commissaire de bord !
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Missions générales pour tous les postes à pourvoir :
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Responsable du service client (GSO) : Tâches à la réception, gestion des demandes et des réclamations des clients, mise à jour des enregistrements dans le PMS, gestion des factures, des clés et des objets perdus, ainsi que l’assistance lors de l’enregistrement à l’arrivée et au départ.
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Assistant junior à la gestion des salaires : Préparation du calcul des salaires de l’équipage (décomptes d’heures, heures supplémentaires, indemnités, avances), rapprochement de caisse, gestion des documents d’audit et réponse aux questions sur le calcul des salaires de l’équipage.
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Stagiaire en tant que chef de cabine : Aide pendant la période d’intégration au bureau du chef de cabine, notamment le classement, la rédaction de rapports, les listes d’embarquement et de débarquement, la coordination des visas et une formation transversale en comptabilité et à l’accueil.
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Stagiaire en comptabilité : rotation entre les services de contrôle des recettes, de comptabilité fournisseurs et clients, et de caisse, notamment l’enregistrement des reçus, les rapprochements quotidiens, l’assistance en fin de période et la gestion des stocks sous la supervision du responsable financier.
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Dispatcher : Gérer le centre d’assistance clients de l’hôtel, traiter les demandes de service, créer et transmettre les ordres de travail (ménage, maintenance, restauration, sécurité, GSO) et suivre les SLA jusqu’à leur achèvement.
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Expérience et exigences :
Une expérience dans l’hôtellerie et la restauration, l’administration, la comptabilité ou le service client est un vrai plus. Tu dois faire preuve d’excellentes capacités d’organisation, de précision dans la gestion de la trésorerie, d’une bonne connaissance des systèmes de gestion hôtelière (PMS/POS) et d’un engagement sans faille à respecter les règles et à garantir le rétablissement du service.
En échange, on t’offre un package complet à bord avec des programmes de formation structurés, des voyages partout dans le monde et un parcours de carrière clair dans l’univers des croisières !
