Her er den fuldstændige stillingsbeskrivelse, der er fuldt ud tilpasset med fokus på førende globale mærker:
Dansktalende kundeservicemedarbejder til førende globale mærker (fjernarbejde fra Grækenland)
Om jobbet Taler du flydende dansk og er du klar til at repræsentere nogle af verdens førende globale mærker? Vores kunde, en førende aktør inden for international e-handel og detailhandel, søger en dansktalende kundeservicemedarbejder til deres fjernarbejdsteam i Grækenland. Dette er din mulighed for at yde service i topklasse fra dit eget hjem, besvare kundehenvendelser og forbedre shoppingoplevelsen for brugere over hele verden.
Ansvarsområder
-
Håndtering af indgående opkald, e-mails og chatforespørgsler fra dansktalende kunder vedrørende deres ordrer, returneringer og meget mere.
-
Yde hjælp før og efter salg for at forbedre den samlede kundeoplevelse.
-
At hjælpe kunderne med at løse produkt- eller betalingsproblemer og yde detaljeret, trinvis vejledning i brugen af forskellige hjemmesider og digitale platforme.
-
At fungere som talerør for disse globale mærker og sikre, at hver eneste interaktion får kunderne til at føle sig værdsatte og støttede.
-
Samarbejde med dit virtuelle team og bidrage med ideer til procesforbedringer for at øge kundetilfredsheden.
Krav
-
Fremragende dansk (C1-niveau eller højere) og et godt kendskab til engelsk.
-
Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
-
Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
-
Evne til at håndtere flere opgaver effektivt, samtidig med at du bevarer en kundeorienteret holdning.
-
Selvstændig, selvsikker, fleksibel og empatisk.
-
Evne til at arbejde på afstand fra hvor som helst i Grækenland.
Fordele og livet i Grækenland
-
Arbejdsforhold: En fuldt fjernbaseret stilling, der giver dig mulighed for at arbejde hvor som helst i Grækenland, med adgang til løbende faglig udvikling.
-
Karriereudvikling: Få værdifuld erfaring ved at arbejde med førende globale brands i et dynamisk og mangfoldigt internationalt team.
-
Livsstil og gastronomi: Nyd et livligt natteliv, traditionelle græske retter og et fantastisk socialt miljø.
-
Historie og kultur: Brug weekenderne på at fordybe dig i den vestlige civilisations vugge med utallige historiske seværdigheder og kulturelle festivaler.
-
Natur og eventyr: Udforsk krystalklart vand, fantastiske vandrestier, bjerge og nationalparker langt væk fra bylivets travlhed.
