Tehtäväsi, jos haluat sen hyväksyä
Vastaanottovirkailijana olet ensimmäinen hymy, jonka asiakkaat näkevät saapuessaan, ja henkilö, jonka he muistavat vielä kauan hotellista lähtönsä jälkeen. Sinä luot tunnelman heti heidän saapuessaan, muuttaen heidän saapumisensa lämpimäksi vastaanotoksi ja sisäänkirjautumisen aidoksi keskustelun hetkeksi. Liikut sujuvasti vastaanoton ja aulan välillä, luoden näin vilkkaan,vieraanvaraisen ja hyvin organisoidun ilmapiirin. Annat parhaat vinkit alueesta, tuot asiakkaat yhteen keskenään ja huolehdit siitä, että nämä pienet lisäyksityiskohdat ovat paikallaan, jotta heidän vierailustaan tulee todella erityinen.
Tehtäväsi
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi vilpittömästi ja luo upea ilmapiiri heti alusta alkaen
- Auta sisäänkirjautumisessa, maksamisessa ja itsepalvelupäätteen käytössä
- Varmista, että aula pysyy siistinä, vieraanvaraisena ja vilkkaana, ja että siellä vallitsee hyvä tunnelma
- Anna vinkkejä lähialueesta ja kerro asiakkaille tapahtumista, ravintoloista ja aktiviteeteista, joita ei kannata jättää väliin
- Auttaa asiakkaita varaamaan aktiviteetteja, ravintoloita ja kaikkea muuta
- Jaa asiakkaiden mielipiteet ja palautteet tiimille jokaisen vierailun parantamiseksi
- Työskentele tiiviissä yhteistyössä siivous-, ravintola- ja huoltotiimin kanssa, jotta kaikki sujuu mutkattomasti
- Edustaa TSH:ta mainostamalla majoituspaikkojamme ja etsimällä mahdollisuuksia lisämyyntiin
Mitä voit odottaa
- Sinulla on 1–3 vuoden kokemus hotelli- ja ravintola-alalta tai vastaavasta tehtävästä, jossa olet ollut suorassa yhteydessä asiakkaisiin
- Luot dynaamisen ja lämminhenkisen ilmapiirin, jossa ihmiset tuntevat olonsa kotoisaksi
- Osaat siirtyä sujuvasti tehtävästä toiseen menettämättä koskaan hymyäsi
- Olet oma-aloitteinen ja rakastat muuttaa pieniä hetkiä unohtumattomiksi kokemuksiksi
- Hallitset digitaaliset työkalut, kuten PMS-järjestelmät, interaktiiviset terminaalit ja asiakaspalautesovellukset
- Ilmaiset itseäsi selkeästi englanniksi ja italiaksi
- Olet tiimihenkinen, pysyt rauhallisena ja toimit varmalla otteella jopa kaikkein kiireisimmissä tilanteissa
Mitä tarjoamme sinulle
- Mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja monikansallisessa yrityksessä. Emme ole pelkkä hotelli: olemme innovaatioiden kärjessä oleva yritys, joka rikkoo perinteitä ja muokkaa tulevaisuutta
- Mahdollisuus työskennellä B Corp®-sertifioidussa yrityksessä,joka yhdistää kannattavuuden japositiivisen vaikutuksenja joka tekee yhteistyötäesimerkiksi Movement on the Groundinja TSHTalent Foundationinkaltaisten organisaatioidenkanssamerkittävien muutosten aikaansaamiseksi
- Mahdollisuuden oppia ja kehittyä työssäsi, ja näkymiä ammatilliseen uraan
- Erinomaiset alennukset kaikissa toimipisteissämme Euroopassa – eikä vain sinulle, vaan myös ystävillesi ja perheellesi!
- Upea työympäristö, jossa tunnet olosi kotoisaksi, täynnä tapahtumia, mukavia työtovereita sekä kaikkia muita uskomattomia palkka- ja sosiaalietuja
Me The Social Hubissa uskomme, että palkan tulee olla oikeudenmukainen ja yhdenmukainen. Siksi määritämme huolellisesti alkupalkkasi tehtävän, arvioitujen osaamisesi ja palkkataulukkomme perusteella. Tarjoamme sinulle heti parhaan mahdollisen ja mahdollisimman oikeudenmukaisen tarjouksen, minkä vuoksi palkasta ei neuvotella. Oikeudenmukaisuus ei nimittäin saa riippua siitä, kuka osaa parhaiten neuvotella.
- Aloituspalkka: 23 830,90 € brutto vuodessa
Juuri sellaisena kuin olet, olet juuri se henkilö, jota tarvitsemme. Meille ”hybridi-vieraanvaraisuus” koskee kaikkia tasoja: siitä, miten palvelemme asiakkaitamme, siihen, miten esittelemme itsemme. Täällä kaikki tuntevat olonsa kotoisaksi, ja toivotamme kaikki tervetulleiksi kansallisuudesta, sukupuolesta, iästä, seksuaalisesta suuntautumisesta, uskonnosta tai kulttuurista riippumatta. Aitous tuo monimuotoisuutta tiimiimme. Tule vain sellaisena kuin olet.
